薪酬有限,如何提升员工满意度?
员工满意度是反映员工的思想状况,企业队伍的稳定情况,企业在人才竞争中的优劣势以及企业是否具有凝聚力的重要方面,员工满意度的高低对企业的生产效率、企业的发展、变革和稳定都起着极其重要的作用。 如何提升员工满意度,更好地留住或激励员工,对于HR来说,是不得不去面对和解决的问题。
首先、搞清员工满意度的概念
1、员工满意:
员工通过对企业所感知的效果与他的期望相比较后形成的感觉状态,使员工对其需要已经被满足的感受。
2、员工满意度:
指员工接受企业的实际感受与其期望值相比较的程度,即员工满意度=实际感受/期望值,它是员工的一种主观的价值判断,是员工的一种心理感知活动,是员工期望与员工实际感知相比较的结果。
其次,有效采用各种非薪酬的措施和办法提升员工满意度
一、提高员工对工作本身的满意度
1、能岗匹配
与员工岗位配套的能力要求,也是对员工价值的一种肯定。
2、充分授权
给予员工足够的信任与授权,自主地完成工作任务,放开手脚,尽情地把工作才能发挥出来。
3、富于挑战
赋予员工具有挑战性的工作内容,让员工充分实现其积极的、健康的表现欲。
二、提升员工对工作前景的满意度
1、注重人才培养
培训本身就是对员工的重视,使员工不断在工作中得到自我的提升。做好企业培训体系,使学习成为员工的自觉行为,主动地按照企业需求自我提高,从而对工作产生满意的感觉。
2、公平选拔人才
为了使各种人才脱颖而出,在员工的选拔使用上既看文凭,又看水平;既考虑专业,又考虑专长;既看现有能力,又看潜在能力。为员工的成长创造了一个公平竞争的用人环境。
3、畅通晋升通道
建立完善的晋升机制,确保“能者上、平者让、庸者下,劣者撤”,将晋升通道分为管理、技术、业务等,让从事不通工作的员工均有自己的晋升通道,从而提高员工的满意程度。
三、改善员工对工作环境的满意度
1、舒适的办公环境
宽敞、明洁、有序的生产或工作环境,使员工感觉到轻松、愉快、满意,对提高员工的工作效率,激发员工的自豪感都有非常重要的作用。
2、安全的工作环境
良好的劳动条件,以及安全的劳动保护设施等,都可以使员工保持旺盛的工作热情和巨大的工作干劲。
四、增强员工对公司人际关系的满意度
1、平等尊重的氛围
要充分尊重员工的人格、权利、尊严与爱好,平等待人,化解干群之间、群众之间的对立情绪,创造宽松和谐的企业人际关系。
2、消除沟通障碍
注意克服公司中各种人际沟通的障碍,如:受教育程度、等级观念、小集团意识、自身利益的制约。
3、开展多方位沟通
管理层加强自身的沟通工作,尽可能创造一种利于沟通的气氛,注意从日常工作和生活中加强了解、掌握情况、开展工作沟通、思想沟通、学习沟通、生活沟通等。
五、改进员工对公司人文环境的满意度
1、及时肯定和关注
善于鼓舞员工的士气,适时地给员工以夸奖和赞扬,在员工做出成绩时向员工公开地、要公开及时地表扬,组织一些联欢活动使员工分享成功的喜悦。
2、关心健康、舒缓压力
重视员工的身心健康,注意缓解员工的工作压力。定期组织体检,到时间期限,安排员工休假等。
3、急员工之所急
时刻关心员工的疾苦,及时掌握本公司员工的思想和生活情况,千方百计地为他们排忧解难,比如帮助井队员工家属安排在同一个井队的服务公司工作。
六、加强员工对公司管理的满意度
1、完善公司的管理体系和规范各种规章制度
完善制度体系应该从责权体系、考核体系、薪酬体系、目标体系入手加以变革和调整。只有公正的管理制度、公平的内部环境,才能提高员工满意度,激发员工工作的动力,从而为公司的发展不遗余力的发挥聪明才智。
2、加强企业文化建设
如何让员工认同企业文化,并转化为自己的工作行为,是提升员工满意度的关键。运用生动的方式展现文化,理念故事化,故事理念化,来宣传文化,使之逐步深入人心,进而影响员工行为的改变;充分利用企业的内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网等,通过沟通渠道的建设,来让员工深刻认识企业文化是什么、怎样才能符合文化的要求。
28楼 瓮里暖香
薪酬是个实实在在的东西,如果在这上面满足不了,那么一些“虚”的东西的作用就很突出了。文中述及的工作环境、人际关系、人文环境、企业文化,以及员工参与管理的做法,都是很实用的东西,至少在我们公司有明确的体现。谢谢!
27楼 sushaobo
具有很强的工作指导性,谢谢老师
26楼 雁无痕
很受用,谢谢分享
25楼 进行中
感谢分享,学习了!
24楼 高乐高
感谢精心分享O(∩_∩)O~!
23楼 核桃小耗子
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21楼 铃儿想叮当
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20楼 642753826
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