【05月13日打卡总结】在薪酬水平有限的情况

作者黑柳丁更新于：2014-05-13 15:38 522

内容来自 2014-05-12 打卡话题

高工资未必能带来高的员工满意度，而在薪酬不高或有限的情况下，如何提升员工满意度，更好地留住或激励他们，似乎更是难上加难，对于有些企业尤其是中小企业的管理者和HR来说，这又是他们不得不要去面对和解决问题，他们是如何处理这种问题的，很值得探究，一起来讨论交流一下吧，请问：
1、你们公司有没有这种现实的问题？
2、在这种情况下，你们会怎么来提升员工的满意度，以更好地留住和激励他们？结合企业实际，请分享你们所采取的具体措施和成熟经验。

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在薪酬水平有限的情况下，如何才能解决员工满意度问题，通过几篇牛人分享的学习，认为分析问题的角度要新颖。并不是从问题本身出发，而是从问题背后的原因入手，探究问题产生的根本，从问题的根源出发，彻底解决问题，避免类似问题的再次出现。

通过这几篇文章，学习到：

1、满意度的提升，其实就是发现需求与满足需求的过程；

2、福利的多样性在一定程度上可以弥补薪酬的有限性；

3、满意度很大程度上依赖于公司管理制度的透明程度与公平性；

4、认同员工岗位价值，增加员工成就感，可以良好的解决基层员工离职率问题。CEO有CEO的价值，清洁工有清洁工的岗位。基层员工离职率相比管理层要高些，我相信有很多原因是公司让其相信了他本身就是一个打杂、可有可无的角色。（让我想到了周星驰的——跑龙套的也是演员。）

5、在制定严格、科学的规章制度的同时，也要融入人性，灵活运用规章制度，这样才不会缺乏‘人性’,才能真正做到“管理是工具，不是目的”的真谛。

6、员工晋升通道设置。工资是自身价值体现，也可以说是养家糊口的经济来源。工资是员工最低生活保障，而员工职业发展是员工能力的体现，也是发展的需要。

马云老师那句话果然点到了点子上：要么钱没给到位，要么心受委屈了。这可能就是影响员工满意度的原因吧!

以上为“在薪资水平有限的情况下，如何提升员工满意度”问题的解决方向，而具体的解决方法，斯认为“秉骏哥”所提到的解决方法挺实用的。大致归纳如下：

①切实了解员工不满意的原因（即员工需求）：通过月、季、半年、年度进行的员工满意度调查，对员工提出了许多不满意的地方进行归类。不满意的原因大致有：薪酬、福利、后勤、管理、同事关系、业余生活、晋升前途、个人价值等。

途径：了解员工不满意的途径很多，有意见箱、定期员工代表会、工会、向上级讲述、到HR部门反映情况、各种会议、满意度调查等，总之，形成相对固定的渠道比较容易让员工接受和熟悉。

②及时分类进行处理和回复。

途径：每周将收集到的员工不满意意见进行汇总，通过例会的形式进行布置，落实责任人、解决办法、完成时间、跟踪人等，并及时回复提出意见的员工，然后在下周公示处理的结果。处理或回复的及时性十分重要，公司有员工意见管理办法，如果相关部门或人员拖延，将会有相应处理措施。

③不断进行总结。

途径： 同一个员工提出的同一个意见，在不同时间处理方法也许就会不同，所以，我们要汇集大家的智慧，不能一言堂，不断总结以往处理员工意见的方法和技巧，必要时形成《员工意见处理指导手册》是十分必要的。

注意： 在处理员工不满意的时候，公司的态度应该是积极面对，决不是回避。公司要发展，面临的员工需求、社会环境、客户要求、市场竞争、法律法规等都在不断的变化，不断涌现出这样那样的员工不满意，也是比较正常的，不怕问题多，就看公司面对这些不满意时的处理态度，是回避还是正视、是借口还是积极想办法解决，这是员工更在意的。