【05月14日打卡总结】、加薪后处理员工申诉

作者麦子hr 2014-05-14 14:03 352

内容来自 2014-05-14 打卡话题

要让员工加薪取得良好效果，一是要拿捏好加薪的数额，另外做好员工加薪的沟通也是不容忽视的。有企业给员工大幅加薪但因沟通不到位，员工却并不满意；有的企业虽说给员工加薪不多但因沟通做得较好，员工却很高兴。可见，加薪后员工满不满意，关键在于如何做到更有艺术的沟通激励。那么，你们是如何沟通的？相信大家各有妙招和心得体会，一起来探讨交流一下吧，请问：
1、你有参与或操作过员工加薪的沟通工作吗？
2、具体你们是如何沟通的？效果如何？结合企业实际，请分享你们在员工加薪沟通上的实操经验和工作心得。

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、加薪后处理员工申诉。

不管进行怎样的加薪，事后总会有一些员工要来申诉或投诉，下面，分情况来分析。

（1）认为自己加少了。也许员工与直接上级或部门经理沟通过了，只是没有被说服，或者认为只有与HR部门讲才容易解决问题，或者看到别的同事加的多，心里不爽，总之，不管什么原因，我认为，都应当这样来对待：一是首先要客气礼貌的接待，甚至上茶；二是让其尽情说出全部想法，而且要引导其表达完，包括所有理由和不愉快；三是分析其存在的不足之处，以减弱其加薪的理由和欲望，当然，必须是理由充分，证据确凿啊。四是站在多个角度帮助其分析为什么这样加薪，必要时可以邀请其直接上级共同参与，这样更有说服力，尽量不要被员工的理由说动（可以表面上感觉被说动，表示出同情心），还是要坚持公司的加薪。

（2）认为同事加多了。对这样的申诉或者投诉，一定要这样来处理：首先告诫他，已经违反公司“工资保密”的规定，希望注意；二是分析同事为什么加那么多，做了哪些业绩，是公司和同事都知晓的，而且其工作态度、学习精神如何，都可以分析下，但永远不要与这个同事进行对比来讲；三是表扬他有努力为自己争取权益的精神，但应当注意贡献与得到应当是公平的，公司领导和上级都会认真评估的，不会乱做出决策，毕竟公司发展和激发每个员工的工作积极性才是最重要的；四是那些确实有某些关系而得到较大加薪的，也可以讲明，公司需要那些社会关系，该员工与公司存在着较大的使用价值，因为这个是他特殊具备的，所以，公司考虑有这样的加薪，也希望理解。

（3）一定说明加薪是公司做出的不易之举。可以阐述公司经营管理情况，包括从高层处得到的利润情况，以及公司员工工资支出占公司利润比重都可以说一下，如果再增加比例，公司进一步扩大经营就会受到影响，包括竞争对手的情况、市场情况、客户要求等，都可以杂着说一下，反正这个加薪已经是公司最大限度的了，再加的话，公司就会经营困难。

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