绩效面谈中,HR的做用不可底估啊。做为HR也要将自己在面谈过程的定位把握准,这样才既能达到目的,又不会回引起别的部门负责人反感。
HR在绩效面谈中的要做的工作主要有:
1、面谈前的面谈表的制作。根据员工的绩效考核表各项打分,与部门负责人或部门绩效方面负责面谈的人进行沟通,针对员工的扣分项目制作面谈表(面谈表的中心:肯定优点,指出缺点,提出期望),同时对于一些扣分较重的项目要收集证据。
2、面谈时间和场点的确定。这个要与部门负责人或员工的直接上级进行沟通,确认时间与地点。再通知部门面谈的相关负责人和当事人。
3、面谈前的分工。要先与部门面谈负责人进行沟通,做好分工,分别负责谈些什么,哪个先开场等等。
4、面谈过程的控制。面谈讲究汉堡原理,一般是先由HR先开个场,缓解气氛(可以告诉员工面谈的目的),再根据前期的分工,按流程进行。有时会出现员工不接受绩效评分,这个时候就要出具收集的一些证据证明绩效考评的正确性(这个时候就是考验HR说话技巧和对情绪的掌控)。
5、面谈记录。HR在整个面谈过程中要做好相关记录。
6、面谈签字。在面谈记录表上面要求当事人,负责面谈的人,还HR自己签上自己的名字,存档。
7、整理,反馈。公司绩效面谈结束后,要根据面谈记录表的相关内容,整理一份面谈报告,提交给领导审阅。
1楼 哲译
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