1、你们有没有遇到过这种考核数据"打架"的现象?
遇到过。
2、为什么会出现这种异常现象?具体你们如何处理解决此事?结合企业实际和个人经验,请分享你们的观点和做法。
之所以会出现这种现象,个人觉得是因为:
A.考核指标设计。在设计考核指标的时候,过多的设计了主观考核项。由于考核人的观察角度、偏好、个人关系等会产生偏差。建议多设计客观考核项。比如具体的一次产品完工率,废品废件率,出勤率等等。
B.考核人的理解不同。对于考核指标,不同的考核人可能会存在理解上的偏差。建议对考核指标进行明确解释。
我公司的做法:以2013年度考核为例
A.对于考核指标的设计,在事前征求了各部门主管的建议,将考核指标尽量量化,并且进行了公示。对于有异议的考核指标做了调整。
B.下发考核通知的时候,对考核指标进行了逐项解释。
C.对多人考核的数据选取平均值作为最终考核结果,尽量减弱人为因素的影响。
1楼 哲译
学习了,感谢分享!