【05月20日打卡总结】写下你想记录的学习内

作者 12428014... 2014-05-20 07:46 259

内容来自 2014-05-20 打卡话题

许多HR认为做绩效考核，HR只要协助业务部门定好员工绩效计划，到期进行考评核算就行了，过程中的绩效沟通是业务主管和员工之间的事，跟HR没太多关系。事实真是如此的吗？一起来讨论分析一下吧，请问：
1、HR要不要参与员工的绩效沟通？ A、要 B、不要
2、如果要参与，那么在绩效沟通时，HR该做什么？如何做才更好？
如果不需要参与，为什么？

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写下你想记录的学习内容...对于HR在绩效考核中的作用，不少人认为就是帮助各部门制定绩效计划，并且到期实施考核就可以了，其他工作都是各职能部门自己的事情了，HR没有必要也有没有权利参与过多。但事实真是如此吗？我想答案是否定的。
不仅仅是绩效沟通，从开始制订绩效计划，一直到最后的绩效反馈，HR都应该参与其中。因为HR会相对各部门来说，更加的客观、更加的关注企业的目标性与方向、更便于进行相关的辅助工作，鉴于此，HR不仅仅要参与到绩效过程当中，还要全程参与。
对于绩效沟通，HR的参与也不容忽视，他往往有以下几个优点：
1、无论是对企业还是对员工，都可以保持比较客观的态度去参与沟通。
由于HR与员工不是直接是上下级关系，也就没有各种利益的束缚，所以在沟通的参与过程中，会比较客观、真实的看待问题及过程，对沟通的过程和结果作出客观公正的评价。
2、作为第三方，无论对公司还是对员工，都比较容易获得信任而获取真实的资料。
由于HR的特殊身份，在沟通的过程中，往往能够获得公司和员工的最真实的想法和要求。主要坚持一定的保密原则，员工还是十分乐意与HR沟通一些跟主管不方便谈的问题。
3、相比部门沟通，会更有目的性、针对性，同时会更加的专业性。
对于各部门的主管，其素质参差不齐，在绩效沟通过程中应用的方法、手段、技巧往往过于模式化，缺乏变通。而HR由于专业性的缘故，会更加针对性的进行沟通设计，也会比较贴近主题，跑题的几率相对降低。
那么，在绩效沟通过程中，HR该做什么呢？
1、沟通前期，准备工作要做足。
沟通前，不少主管缺乏一定的计划和目的，以及一定的目标效果。这时就需要HR对部门的面谈计划进行完善，找出面谈员工的问题点，并进行分类分析，明确急需改善、限期完成、预防纠正等，并且明确沟通的目标。
2、沟通过程中，发挥监督、指导作用。
虽然在沟通过程中，HR并不直接参与，但是过程跟踪是必不可少的，根据公司大小可以采取与主管面谈和调查表的形式。监督各部门是否按照沟通计划进行沟通，是否能够有效的发现问题并提出解决方案，其方法、手段是否正确，内容是否真实等等。
3、绩效沟通后，针对结果进行分析改善。
不少部门把绩效沟通变成了“问责”，总是纠结于责任的归属与承担，而不是对于绩效的改善。这样往往失去了沟通的意义，甚至是影响了绩效的提高。问责是在日常管理工作中进行的，而非在绩效沟通时进行，如果弄错了时间点，往往不仅不能纠错，反而会带来更大的抵触情绪，不利于绩效的提高。

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