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首先要通过培训、宣传,让主管和员工们认识到绩效沟通的重要性、必要性和通过沟通能够收获的益处;其次,要让各部门主管以上的管理人员学会绩效沟通的方法与技巧;然后从制度上建立系统的沟通机制 有了绩效的目标指导,我们就可以明确判断员工的工作业绩水准,员工也可以明确知道自己该付出多大的努力,去达到怎样的标准,工作哪里是重点。一句话,通过绩效目标的沟通,管理者很容易将公司的分解目标明确传达给员工,员工也可以知道工作的重点、明白自己工作标准和工作量大小。
有效的绩效沟通包括四个层面的内容:A.目标任务、标准、工作流程;B.结果、绩效、员工能力;C.职业生涯设计、潜力发挥;D.个人和组织利益、生活目标、感情因素;
人力资源部准备绩效考核可性行分析报告,包括行业分析、公司绩效分析,为什么要推行绩效考核,推行绩效考核给公司带来那些好处,实施绩效考核流程及需要的资源等,待老板有时间的时候呈上,与老板进行绩效考核深入沟通,获得老板认可后,人力资源就要做大量的绩效考核准备工作了。如成立绩效考核委会员或绩效考核小组,制度里是体现的,然后召开正式的绩效考核委会员会议,人力资源对考核的相关工作予以说明,
人力资源在考核前期的绩效辅导,要与直接经理进行大量的沟通,如在部门指标或个人指标设计技巧上,包括指标的提取、计算公式或定义、考核标准或目标、考核周期、数据收集等。
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人力专业知识第2章考点梳理
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