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一、HR在绩效面谈中担当的角色，我认为主要可以划分为以下几个：
1.倾听者：员工及其直线主管的各自意见； 2.观察者：主要可采用行为锚定法、关键事件法,对考评双方进行观察评估； 3.记录者；对于意见、建议及时记录、分析归纳整理； 4.反馈者：反馈收集的信息资料，甄别采用； 5.指导者：对参与绩效面谈的当事人，从HR审人度事的角度、公司用人机制等多维度予以专业意见。
二、所担当的这个角色，具体来说HR该做些什么，如何做才更好？ 1.以公正、公平的心态看待绩效面谈反馈结果； 2.做好“沟通桥梁”、调解矛盾“润滑剂”作用； 3.提高自身专业技能，不断完善绩效考评工作，发掘更能够符合企业运作的绩效考评指标、依据； 4.同时也多了解公司各部门运转特征，能够较为充分了解被考评对象的工作特质，及时发现考评中存在的不足之处并予以纠正完善。
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