绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准,采用科学的考评,评定员工的工作任务完成情况,员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程。从概念上,我们可以认识到:绩效考核是以企业经营目标为出发点,对员工工作进行考评,并把考核结果与人力资源管理的其他职能相结合,发现企业中存在的问题并且不断改进;也可以认识到绩效考核运用在企业管理中发挥着承上启下的作用。体现在一方面它是组织人力资源管理等职能开展的基础,另一方面它是企业提升管理水平促进绩效改进的途径之一。 对全体员工进行考核以后,管理者可以根据最终的考核结果采取各项有效措施,对绩效目标能起到助推的作用。如何发挥绩效考核助推器的作用?实现公司与员工的双赢是绩效管理的关键所在。考核结果的合理转化和利用是发挥绩效考核作用,是提高制度化管理水平的关键。绩效考核本身不是目的,而是一种手段,因此必须重视考核结果的运用。只有及时合理地将考核结果运用于管理工作的各个环节,健全激励机制,增强员工自身压力和危机感,才能调动和扩大员工的工作积极性。
对于企业而言,通过绩效考核结果,能够发现企业中存在的问题并不断改进,在提高绩效的同时,增加人力资源价值;能够做出正确的用人决策,使正确的人做正确的事情,并且能够奖励及留住表现最好的员工。
对于员工而言,绩效考核结果不仅能够使自身获得参与目标设定的机会,获得对技能及行为的反馈,不断改进学习,获得讨论及计划个人发展及职业生涯的机会,增加认同感,而且还与个人利益密切相关。
绩效管理是现代企业经营管理活动中最基本的活动,是实现企业战略目标的基础工作。绩效考核结果运用作为其中的一个子系统,在循环的管理系统中具有承上启下的作用。结果能否合理、科学的运用直接决定了绩效考核的成败,影响着绩效管理系统的正常运作。因此,企业管理者必须高度重视绩效考核结果的运用。不但要积极做好传统的绩效考核结果运用以提高员工的积极性,而且要建立和完善绩效考核结果反馈沟通与绩效改进机制以培养员工的责任感与向心力和提升企业绩效水平。从而实现绩效管理系统的良性循环,实现企业各项经营管理目标,达到企业和员工的“双赢”。
对于企业绩效考核的应用处理目前HR除了知道一些常用方式外,对于企业来说还有以下方面的运用:
1、绩效考核结果可以作为招募和甄选有效性的一个依据;
2、可以为涉及人力资源方面的法律诉讼的提供书面依据;
3、可以有利于制定员工职业生涯规划。
作为企业要想更好的提高绩效考核结果的运用我个人认为作为HR管理人员可以采用以下方法来进行:
1、企业管理自身的管理体系来企业建立绩效管理导入制度,采用这项制度可以发挥两方面效益:一方面它有利于增进员工和管理者对绩效考核的理解,有助于消除各种误解和抵消情绪,提高企业管理者对绩效考核结果运用的重视;另一方面有利于考核者和员工共同掌握绩效管理的操作技能保证绩效管理的有效性,达到统一管理者与员工对于评价指标、评价标准的理解。
2、提高HR人员的绩效考核专业和技术水平和建立企业绩效考核申诉制度;
3、企业可以通过绩效考核结果的反馈沟通实现员工的绩效改进,一方面便于企业落实下一考核期的共同性指标,另一方面企业则可以针对员工上一期工作中存在的主要问题进一步明确下一期的个性化考核指标及具体考核标准;
4、企业可以增强管理者自身的人格魅力,用爱心和诚信架起真诚的沟通桥梁。
很多企业领导都只看到了绩效考核好的一面,熟不知,如果人力做的不专业,应付差事,其实后果是事也愿违的。而且有些企业领导本身把绩效考核变成了降低用工成本、缩编或排挤员工的一种手段。失去了原有该发挥的效果而且造成员工人人自危无心工作的负面影响。