【05月25日打卡总结】作为人事主管，遇到这

作者悦微醺 2014-05-25 11:09 869

内容来自 2014-05-26 打卡话题

从本周起，将尝试案例式的打卡话题，今天是第一天，请同学们认真学习吧。
　　我们公司是某个国际品牌的湖南代理商，这段时间正是行业旺季，每个员工都要干两、三个人的活。最近，有一名销售文员怀孕了，妊娠反应比较大，无法再适应现有的工作强度，所以去和老板协商，要求减轻自己的工作量，但由于她的岗位与其它同事的工作交集较多，减少了她的工作，势必对公司的很多业务造成影响，所以老板不同意，要求她要么调整心态继续工作，要么办理离职，公司再招人顶替。现在这名同事情绪比较大，认为自己已经为公司考虑而坚持不请假，但公司却不肯为她考虑，所以现在去留状态很摇摆。她的工作能力是大家都认可的，我不想失去这名员工，同时也担心一旦处理不慎，会带来纠纷。
　　我想请问：作为人事主管，我是应该去说服她专心工作，还是去说服老板给她减量？或者有更加妥善的解决方法？

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作为人事主管，遇到这样的问题，依据我个人工作经验，我的处理程序是这样的：

一、首先和怀孕的员工沟通，了解员工对此项工作的看法。

依据员工的工作表现可见，怀孕的员工原本对本岗工作有很深入的认知和高度的责任感，否则也不会得到广泛的他人认可和人事主管的赞赏。只不过是因为个人身体的变化，员工更多的考虑到了自身的原因忽视了岗位的要求。和员工一起分析这个工作岗位的职责、要求和重要程度后，得出的结论不言而喻。以此平息员工情绪。

二、和员工聊其怀孕后工作和生活的打算。

接下来要了解员工怀孕后的打算，是生产以后在家带孩子还是继续上班。因为很多女性怀孕生孩子后都在家带孩子，几年以后再出来求职。这就要功夫在平时了，要求人事主管对员工的家庭成员组成、家庭收入及员工个人性格特点有深入了解了。如果员工选择回家带孩子，即使你再留也是没有用，人事主管要做的就是让员工能够内心平和、舒服的离开即可；如果员工对单位和本岗工作很看好，也有事业心同时家里有条件让其出来工作，那就要进行第三步。

三、为员工做在本单位发展的职业规划。

帮助员工正视现在所遇到的问题，和员工深入沟通其在企业的发展规划。据我所知销售文员的岗位是纽带，影响面很广的。有特别是在旺季，对处理工作的及时性要求很高，不可能通过减少工作量来解决员工的问题，那就只有调岗。为员工做好职业规划，近期几个月的临时安排是否同意，若同意就进入第四步。

四、和老板沟通员工调岗事宜。

和老板沟通时，首先要讲该员工的工作能力和表现，更多的是展现的业绩。看看老板对该员工的看法。我想老板也是心中有杆秤，同时做一些积极的引导，必要的话要列出相关劳动法规，提出员工妥善安排的几个方案让老板选择，这件事情通常还是能够解决的。

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