【05月27日打卡总结】首先分析下问题焦点在

作者小荷月02 更新于：2014-05-29 10:00 1430

内容来自 2014-05-30 打卡话题

　　我们是深圳的一家外贸公司，200人左右的规模。公司有一位外地的女同事，是去年11月入职的，在今年2月放完年假后没有按时报到，联系公司说怀孕了，孕期反应大，还不确定是回来上班还是辞职养胎，需要请几天假，并口头约定2月底前不回来就辞职。结果直到2月底她仍没有返回报到，公司决定与她解除合同，她当时也同意，因为不方便亲自过来，所以由一名同事替她办理了离职手续，但没有她本人的签字。
　　麻烦的事情是：她可能不知道听哪位"高人"出了主意，想从公司捞点奶粉钱，现在突然回来要补偿金，说当时辞职不是自愿的，她都没有签过字。
　　我想请问：对于她这种行为，我们要怎么应对好？重点是不想让她得逞，不然开了一个坏头，以后什么人都来算计公司了。

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首先分析下问题焦点在哪里：

1、员工11月入职，2月过完年就没来上班，在职时间4个月；

2、员工电话约定2月底到岗或办理离职，结果到期未返岗；

3、电话中其同意公司解除合同，但合同手续办理由他人代办，无本人签字。合同解除在2月底。

4、员工返回公司索要赔偿。

分析一下：

1、员工在岗位不足半年，即使补偿也是半个月的工资；

2、电话约定的重要内容依案例表现，如果不批准的话或者未拿手续过来实属旷工行为，双方当时未作录音，主动离职未留下任何凭证；

3、又一次重要电话还是未留重要语音记录；而且办理解除合同手续粗糙、不合法；

4、员工法律意识觉醒，来向公司维权。/员工在家接受高人指点，来索要奶粉钱。（两种说法，两种心态）

首先：

一、该HR的心态是否要调整一下？问题的症结到底在哪里，都是员工的过错吗？这整个事件发生过程，未告知员工相关公司条例、未记录员工重要语音资料、手续办理未EMS传达至员工且不合法，这种种过错，难道还要员工来承担责任吗？

第一，太天真，对员工的心理把握不到位；第二，对法律规章知识太缺乏，未及时保护有利证据，失去主动权。

二、弥补一切可以弥补的资料，找到一切有利于公司方的内容：

1、公司制度是否完备？我们只有采用《劳动合同法》第39条利用公司规章对旷工的严重违纪定义对其进行合同的解除。如果这个制度有且有员工签字更好。如果没有，你准备经济补偿金吧。

2、上班没有考勤记录，视其旷工。考勤记录完备。

3、补充一份公司2月底下发的与该员工解除劳动关系的文件，文件经工会或职工代表签字同意。将该文件拿劳动部门相关科室进行备案。同时，马上用EMS邮寄一份给该员工，自己留一份存单。

4、找代办辞职手续的员工谈话，将她了解的真实情况如实记录并有其签字。

三、在下班后单独电话该员工，以朋友的身份了解她现在的想法与身体状况。以恶补后的法律知识、公司现掌握的资料，结合员工本身过错，站在关心关怀的角度帮助员工分析回来要补偿的不利后果，劝其放弃这一想法。

1、如果回来要补偿，只有半个月经济补偿金，旅途劳顿对于腹中的婴儿与补偿金两下对比，孰重孰轻；

2、公司一直为其保留职位到月底，已经仁至义尽；

3、凭几个月来同事关系来说，希望对方给予支持；

4、今后为自己留下一条出路，公司随时欢迎其回来上班。

四、其实还有一种情况，员工家庭状况不是很好，希望享受生育保险待遇。这是其应得的利益，我们HR也要适当为其争取。但是，好事做好的前提，是我们要有章有据，有理有节。

1、员工回来了，客气相迎，欢迎其回到岗位上班。要什么赔偿，公司手续都还没办，合同还没解除呢！

2、能上班，就原合同行事，该享受的待遇该休的假依照相关法律法规执行。

3、员工自己权衡是否上班，要么留下继续工作，要么自己写出离职申请，按正常法规程序办理离职手续。

当然，上述第四条，亦可以电话尽告知对方。如果对方不再有想法，HR尽快将原解除合同的程序办理完整，必须要有员工确认的资料。

总结上述案例：三期员工的事，还真只是那些事，可参看我的总结征文《万变不离其宗》https://www.hrloo.com/rz/192756.html。而对HR的要求来说：1、懂法知法，完善公司规章；2、工作按流程合理合法；3、处事以变通为原则，灵活应对。

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全部评论(71) 我参与的评论

62楼 642753826

谢谢分享！

2014-05-31 16:38:07 回复赞(0)

小荷月02

@642753826：假期还在学习！感谢支持！

2014-06-01 15:11:48回复

61楼微笑精灵之火凤凰

感谢分享，提前祝端午节快乐

2014-05-30 21:55:11 回复赞(0)

60楼微风中的铃铛

学习了，谢谢分享！O(∩_∩)O~

2014-05-30 17:39:23 回复赞(0)

59楼微风中的铃铛

学习了，谢谢分享！

2014-05-30 17:37:35 回复赞(0)

58楼天王2013王祝灵

丝丝入扣，条条有理~
思维缜密，公私分明~
学习了，支持~

2014-05-30 15:36:53 回复赞(0)

57楼甩了杨过的小龙女

HR做事之前要把自己的责任放在首位，不要一味责怪员工，多谢了！

2014-05-30 15:36:18 回复赞(0)

56楼空中飞舞的云

我最近也碰到一个类似的情况，员工自打怀孕就没来上班也没有假条，在怀孕2个月的时候公司开除了，后来员工上诉至法院劳动关系存续，但是仍然没有上班也没有假条。现在都过了2年了，又来仲裁公司要求支付工资和报销费用。该怎么办呀

2014-05-30 14:12:59 回复赞(0)

小荷月02

@空中飞舞的云：公司的制度啊。公司当时没有完善的制度，是解除不了该员工的劳动关系的。在员工上诉法院后，你们就该对公司的制度进行完善，并通过工会和员工代表通过，马上培训进行签字。告知一份送达该员工，EMS邮递并留存证据。劳动关系存续也是到其哺乳期满。但是，孕期不来上班也不请假，这是上诉法院后续的事情，制度完善再解除合同，仲裁是支持的。公司马上补一份对该员工进行处分的文件，报劳动局一份寄员工一份。

2014-05-30 15:28:16回复

空中飞舞的云

@小荷月02：谢谢小荷的解答

2014-06-10 10:04:34回复