【05月28日打卡总结】我想请问：对于她这种

作者罗明更新于：2014-05-29 11:18 18006

内容来自 2014-05-30 打卡话题

　　我们是深圳的一家外贸公司，200人左右的规模。公司有一位外地的女同事，是去年11月入职的，在今年2月放完年假后没有按时报到，联系公司说怀孕了，孕期反应大，还不确定是回来上班还是辞职养胎，需要请几天假，并口头约定2月底前不回来就辞职。结果直到2月底她仍没有返回报到，公司决定与她解除合同，她当时也同意，因为不方便亲自过来，所以由一名同事替她办理了离职手续，但没有她本人的签字。
　　麻烦的事情是：她可能不知道听哪位"高人"出了主意，想从公司捞点奶粉钱，现在突然回来要补偿金，说当时辞职不是自愿的，她都没有签过字。
　　我想请问：对于她这种行为，我们要怎么应对好？重点是不想让她得逞，不然开了一个坏头，以后什么人都来算计公司了。

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我想请问：对于她这种行为，我们要怎么应对好？重点是不想让她得逞，不然开了一个坏头，以后什么人都来算计公司了。

有个词语经常出现在我面前：“自动离职”，在我的印象中，目前的劳动合同法中，已无“自动离职”这一个说法，那么这个一般都是公司自己定义上去的，所以案例中出现5个问题：

Problem 1 ：制度上面合法不合法？

Problem 2： 制度上面有没有员工的培训记录？

Problem 3： “自离后”主动依法办理离职手续，完成工资结算、社保、档案材料转移等手续的办理，而不是等着员工消息；

Problem 4：因为是突然不来工作交接，那么必然会产生一定的经济损失，这个数据需要收集与证明好，这个可以是要求赔偿的；

Problem 5：是经济补偿金还是经济赔偿金？

这里会出现两个词语：经济补偿金与经济赔偿金，反正这个奶粉钱，不管哪个，员工都无所谓，而对于公司来说，这个就关系很大了：

我们先了解概念：

经济补偿金产生的情况： 依法解除劳动合同（包括这个提出解除协商一致、非过失性解除、裁员或者合同到期等）

经济赔偿金产生的情况： 违法终止/解除劳动关系，如果劳动者不愿意继续履行劳动合同，可以提出经济赔偿金；

第二步：目的很清楚：不给钱，不让员工得逞，那么产生了两个方面的启示：

2.1、 没有做好制度公示、制度培训的，抓紧搞培训，做好培训记录；

2.2、 对于现在的情况，抓紧“时间”依法合理办理该员工离职手续的材料收集；

这个正常如果入职不满6个月，那么会有半个月的经济补偿金，这个可以给员工；

经济赔偿金证据收集：收集包括：

1.考勤制度的学习或者培训记录；

2.考勤制度的相关规定；

3.出现自离情况，公司给予员工的办理的离职记录，包括代理的证明；

第三步：谈判：

3.1从制度出发

人生都不断从拒绝中度过，就像事物在经过否定之否定而螺旋上升一样，那么有时候，特别是劳资关系处理的时候，一旦不小心，就“得罪”人了，中国人，习惯做“好人”，那么有时候员工与HR反目成仇，并非完全我们拒绝了他，而是我们的方式伤害了她，所以在这个面谈时候，会有：“制度”为借口，可以满足经济补偿的半个月工资，然而，对于公司产生的损失我们后续将会追究责任，这个是公司的制度，HR也是没有办法，在此（制度）基础上面进行谈话，避免了是以人为意志的执行；

3.2从直接上级角度出发

我们知道，如果非专业人士给专业人士提意见，那么经常就会出现“牛头对马嘴”的情况，所以，很多时候，可以使用其直接上级的语言进行沟通与谈话，这个并不是用上级进行压制，而是以其直接上级的思路进行谈话，员工在其部门工作一段时间，有时候，部门管理者的思路很有利于或者有影响于员工的行动，虽然，员工不在职，但是受上级的影响依然是会很大的；

3.3从人性化角度出发

对于员工不知道从哪里听从的谣言，给予正解，公司可以支付经济补偿金，然而带来的经济损失，上级的劳累与加班、工作的不顺畅，真诚的讲明白；

这个离职已经从委托人那里进行了办理，虽然说没有员工的签字，如果为了那么几百块钱，损失了一个朋友，损失一个“义”或者“诚信”，带来的不可估量的损失，这个需要员工去思考的方面；

公司出现一例这样的情况，其他员工会效仿，对于带来的管理疏忽的地方，HR从业者带来了感谢，感谢员工给公司提出了在法律法规方面的不足给予指正，对于接下来避免更大的损失带来了思路与解决方法，从感恩的角度对于员工诉“情”；
感谢您的支持与鼓励点赞，今天分享到此结束

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全部评论(82) 我参与的评论

68楼冬日恋歌2008

谢谢分享！

2015-07-16 12:47:55 回复赞(0)

67楼黄卓羿

谢谢，受教了

2015-06-18 17:38:12 回复赞(0)

66楼铁镜重磨

泉州罗明的解答非常好：逻辑清晰，脉络分明，法理事理结合，重在能解决问题。灰常好，灰常感谢！！！

2015-06-10 09:49:00 回复赞(0)

65楼于勒

目前建议的补救措施：从操作层面来说比较有效的应该是把与员工沟通的电话进行录音、保存。对话内容先列提纲，能够起到证据作用。

2015-01-27 10:55:13 回复赞(0)

一条知了

@于勒：录音前是否需要征求员工同意？如果是偷录会不会又有问题

2015-03-04 10:03:02回复

64楼孤心剑雨

委托办理离职，是必须要对方发委托书的，扫描件也可以，或者邮寄到公司，费用公司承担，然后在全公司范围内下通知告知所有人离职情况。碰到这种情况，只能协商，第一劝说其回来上班，如果不行，则进入补偿程序，并打好考勤。

2014-11-11 11:22:57 回复赞(0)

63楼筱亮

挺实用，以后想从这里学到更多的实用问题的解决方法。

2014-09-17 11:27:54 回复赞(0)

62楼职场沉浮

其实这是在办理离职手续时工作人员的一个疏忽，我们不能因为是同事，或者有点熟，就相信他们的口头承诺，即使你录音都不见得有用。我在工作中常用的办法是，不管是谁因为什么原因离职，拿不到签字的，就要求对方发邮件确认，并自己主动给对方写好离职原因的确认邮件，请对方答复没有问题，主动辞职。比如这个案例，对方不能来公司，可以给对方发邮件：某某您好：如我们电话里沟通的，你因为******X等原因，现提出主动辞职，但由于交通不方便，不能亲自来公司办理离职签字手续，需委托我们XX部门的XX协助你办理，并代你在相关离职手续上签字。相关离职手续内容请查收附件，确认没有问题后请给我们回复邮件同意。然后把代办后的文件再扫个电子版发給她。类似这样的，起码是有依据。

2014-07-18 12:17:06 回复赞(0)