【05月30日打卡总结】大李的这种消极情绪会

作者樱子316 2014-05-30 14:24 1495

内容来自 2014-06-05 打卡话题

　　我们是广西的一家贸易公司，因为销售部经理去年被猎头挖跑了，岗位就一直空缺，公司本来的想法是内部提拔，保证稳定性，所以从部门里选定了一名业务骨干大李，让他代理经理的职责。不过考察了半年以后，我们发现大李虽然业务能力出众，但管理能力有限，不适合担任部门经理，于是只能也通过猎头招聘了一名经理过来。
　　新部门经理上岗以后，大李情绪开始变得消极，只能勉强完成本职工作。另外他进公司时间很久了，在内部人际关系还不错，现在由于心里不满，有过私下散播谣言、并且组织其他同事抵触的行为，导致新任经理工作不能展开。
　　现在非常头疼，请大家教我：对于大李，公司应该怎么样处理才好？

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大李的这种消极情绪会传染，而且破坏力很大，波及面很广，HR要及时进行化解，减轻或者消除他的消极情绪。这就需要我们找到问题的症结、抓住问题的本质、在充分和有效沟通交流的基础上，以人文关怀为主，物质刺激为辅，循序渐进、有条不紊的进行安抚和调节。

我们来分析一下大李产生这种情绪的诱因和一些解决措施方法：

一是从大李自身的主观和客观角度进行分析。由于公司让大李担任了半年多的代理经理职务，在这期间，他应该是认真负责，能够尽力完成领导交给的各项任务的。但是通过半年发现，他只是一名在业务、销售上的骨干，具备较强的业务拓展能力和技巧，但是在管理方面不够符合条件，能力不那么强，所以管理一个部门来说，还是不能胜任的。这个时候，就应该和大李进行沟通，谈话的时候要注意方式和技巧，首先要肯定他的优秀的业务能力和市场开拓能力，这是公司营销团队无人企及的，然后要跟他沟通管理上的一些问题，如对下属的管理、如何带领团队、如何与其他部门进行沟通等管理方面，在这一过程中，他可能会渐渐意识到自己某些地方的缺失，人无完人，我们的员工中有技术性的，有管理型的，有业务骨干型的，他就属于业务骨干型。从这些方面进行交谈，渐渐减轻大李的消极情绪。这样的谈话可以定期进行三次，每次都要做好记录，以便掌握大李情绪的变化。

二是要劝服大李积极与新的部门经理进行沟通和配合。一个部门的工作是靠大家一起合力完成的。新来的部门经理管理能力比较强，正好弥补了大李的这一缺点，若是能够很好的调节两人的关系，团结一心，把业务和管理一起搞上去，才是高手。兄弟合力，其利断金。无论哪个组织或者团队，都需要具备很强的凝聚力，才能无往而不胜，若是有人拖后腿，工作肯定上不去，这是可想而知的。要避免大李的消极情绪给企业带来更大的损失，咱们发现问题就要积极的进行解决，不能坐以待毙。

三是要做好营销部部门经理和大李的分工。要严格分工负责制，建立多元化的激励机制。加强培训，使员工的思想观念及时更新，避免出现管理中的逆反心理。

四是采取物质刺激的方式。可以设置部门副经理，同时要给大李设定合适的销售业绩指标和管理目标，加强对他的培养和锻炼，提高他工作的积极性，让他把思想的中心重新转回到销售业绩指标的完成上来。

如果以上四种方法或者流程都能实现和做到的话，我想大李的情绪一定会有根本性的转变。不妨一试。

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