【06月03日打卡总结】（1）重新鉴定岗位职

作者 kokoflra 更新于：2014-06-03 10:49 463

内容来自 2014-06-03 打卡话题

　　大家好！我是四川一家技术型公司的人事主管，最近碰到一件比较棘手的事情，是这样的：公司里头有两位技术相当过硬的师傅，是我们当地这一行的行业大腕，好多项目都是靠他们的名气拿下来的。但是这两位师傅有些爱耍大牌，经常早上来打个卡，然后就窝在办公室里打一天游戏，为此导致过几次项目误工，不过因为他们腕大，也没有实际处理过。
　　今年通过内部推荐进了一位相当不错的技术工人，水平靠谱而且手脚勤快，一个月就把之前积压下来的工作做完了，我们还给他提前转正，加了薪。最近，我发现他有些闷闷不乐，一聊天才知道那两位师傅给他施压了，说他做得太快，显得他们没做事什么的。这位新进技工说得罪不起这两位业界大牛，有点在公司呆不下去的意思。了解完情况之后，我也觉得有些一筹莫展。
　　我想请问：我该怎么样来处理目前的状况呢？

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（1）重新鉴定岗位职责
（2）对大牛们升职
（3）提供和新员工的沟通机会
（4）公司及时肯定新员工
（5）公司提供充足的空间
原则问题上大牛错了也要挨批，维护公司制度的严肃性。

一、解决当务之急

诚然，员工关系不得当会直接导致员工自离。我们都知道大禹治水的故事，最终解决问题是“疏通”，不是堵塞。在这里，我们也要做好员工的疏通工作。

1、首先要做好新员工的安抚工作。

新HR首先应该找机会同新员工做深入沟通，本着换位思考的原则，体谅对方的处境并肯定员工给公司做出的成绩，鼓励员工说出自己真实的想法。对于老员工的施压，HR先安慰再突破。不用去否定老员工，只要肯定新员工，适时表达对老员工的肯定以及他们的能力以及为公司做出的贡献，争取能将谈话牵引到“SWOT”分析上，让新员工找出自己的不足，这些不足刚好能在老员工身上学习到（这是最好的）。既要肯定新员工，又要拔高老员工，给新员工关爱和关注的同时不能忘记老员工，一定要让新员工有一种温暖的感觉。

2、其次要选择合适的时间和地点分别找两位“元老”谈话。

谈话的基本原则还是换位思考，但是要注意策略和分寸，毕竟是行业大牛，脾气大架子大，稍有不慎，尥蹶子走人也是可能的。可以以了解部门员工情况的理由找他们分别谈话，了解他们对部门人员，不管新老员工，的看法和评价，倾听他们的意见，着重针对该新员工的日常表现和专业技能做出讨论，倾听他们的看法

3、最后选择时间安排新员工和员工做互动式交流，HR要全程陪同参与。

做好双方的初步沟通后，可以借项目研讨会的名义，展开双方的沟通和交流，HR要做好会场的引导和疏通工作。

二、防止后顾之忧

1、加强团队沟通建设。

2、完善项目考核制度。
3、健全奖惩激励措施。