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安抚员工面对现实
帮助员工争取合理的利益
不管承诺的领导是否有给予其升职的权力，但毕竟他是集团总部的领导，代表着公司，如果不能妥善处理会增加员工的不信任感。相信该员工表现还是比较优秀的所以领导才会承诺这件事，因此及时不能达到之前承诺的薪资，也可以适当的给予申请提高薪资，有时候不一定非黑即白，可以折中处理。另外如果条件允许可以送该员工出去进修一段时间，缓解矛盾的同时也可以让员工得到提升。这年头光靠精神粮食是不够的。
问题背后的反思
通过这样的案例我们HR要反思一下自己的公司晋升机制是否完善，在晋升岗位有限的情况该怎样去满足员工的需求。我们要充分与领导沟通，做好相应的预防工作，否则问题一旦发生会比较被动。
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