员工职务降低,开始情绪消极,怎么处理?
我们是广西的一家贸易公司,因为销售部经理去年被猎头挖跑了,岗位就一直空缺,公司本来的想法是内部提拔,保证稳定性,所以从部门里选定了一名业务骨干大李,让他代理经理的职责。不过考察了半年以后,我们发现大李虽然业务能力出众,但管理能力有限,不适合担任部门经理,于是只能也通过猎头招聘了一名经理过来。
新部门经理上岗以后,大李情绪开始变得消极,只能勉强完成本职工作。另外他进公司时间很久了,在内部人际关系还不错,现在由于心里不满,有过私下散播谣言、并且组织其他同事抵触的行为,导致新任经理工作不能展开。
现在非常头疼,请大家教我:对于大李,公司应该怎么样处理才好?
案例分析:这位业务骨干经历了拟升职位后又降职的过程,表现出消极不满的情绪可以理解,但其组织其他同事抵触使得新任经理工作不能展开的行为需及时制止,以免影响公司的正常运营和管理。
对策建议:
首先,由HR部门主管或公司领导与其沟通。在肯定其业务能力的基础上分析其因管理能力的不足而产生的问题,让该员工明白其优劣势所在及组织同事的抵触行为所导致的结果,不仅仅是对新任经理的工作开展造成一定的影响,更深层的影响在于对部门工作的延误及公司正常业务的开展。
其次,根据公司所处的发展阶段及未来的发展目标等实际情况,可考虑为该员工所在部门设立管理与业务两个平行的职业发展方向,一个负责管理,一个负责业务,相辅相成共同推进该部门业绩的提升,进而为企业创造更多的利润。如果企业具备这样的岗位设置条件,不妨考虑通过此方案帮助该员工正确认识与规划自己的职业生涯,以消除这位业务骨干的消极抵触情绪,这样做既有利于员工个人的发展与进步,也有助于企业的发展。
再者,HR部门应及时和那些与该业务骨干共同做出抵触行为的员工进行必要的说明和沟通,使他们明白企业对该业务骨干做出降职处理的缘由,以及抵触行为对他们个人和部门及企业造成的不良后果,并让这些员工了解企业的选人、育人、留人、用人的原则与规划,希望他们能及时纠正这种不良的行为。