在人力资源六大模块中，招聘占据了很重要的位置。在现今中国的中小企业，HR们的主要成绩就体现在招聘中了。如何才能挑选好合适的人才，怎样做才能在面试的环节做好，是很多新人需要用海量的面试经验总结出来的。我们公司也不例外，今天，我主要谈一下招聘之后的面试工作。
面试可以分为几个流程：面试准备；接待；简历；简单沟通；了解求职者；公司介绍；岗位具体（薪资、岗位描述、休假、培训等）。
一、面试准备：
1.简历筛选。网上投递的简历和从人才市场等途径收取到的简历，明显不具备工作能力的可以挑出（如大二的在校生；年龄在18岁以下的未成年；年龄、学历等等不能符合要求的）整理好名单，标注简历来源和简历填写时间。
2.电话邀约，确定面试时间和地点。通过电话的途径和应聘者沟通，询问是否找到工作，是否考虑跳槽。对工作的意向性，是否需要工作，对本公司的看法。哪天有时间可以到公司详细的沟通了解。确定面试的时间段和面试地点。询问住址，告知比较方便的交通路线和面试地点周围的标志性建筑或路口。最后重复确认是否能准时参加面试。
二、接待：
1.面试的接待其实包含很多的细节，从细节之处可以看出公司的文化。例如：公司的门牌号是否在，从门口能否看到企业的标识。门口的前台看到有人在门外逗留10秒钟以上，应该站起或者用清晰大声的问好，并邀请其进门。微笑询问是不是过来面试的，那个岗位？是否携带简历，让面试者签名、电话，哪里了解到的招聘信息。引导应聘者有秩序签到、填简历。
2. 接待很重要的一点是要保证应聘者填写简历的桌椅干净整洁，简历纸不能有折损，黑色水笔为佳。应聘者填写的简历要完善，教育背景和工作经验能写的就一定要写清楚准确。当面试人员较多的时候，按照签到表一一组织应聘者参加面试。面试者的简历提前交给面试官，并给面试官2分钟左右的时间来阅读简历，并提前打扫好面试的场地，把灯光打开，引导应聘者到地方并向其在提前介绍面试官。
三、简历：
简历的阅读包含两个方面：
1.两分钟的快速阅读。主要了解年龄、学历、工作经验这三个方面。一般来说年龄在18岁以下，40岁以上都要提别的关注；学历要根据企业要求要判断。经验主要是之前是应届生还是有工作经验，尤其是销售经验。
2.面对面沟通的信息对照，通过询问看是否出现简历不属实的状况。发现简历中有三个月以上的空档期，询问在这个阶段的工作。同时也对照工作经历的准确性。
四、简单沟通：
1.应届生。应届生的工作经历一般多为寒暑假的实习，社会工作经验不是很多。接触的销售类工作都是限制性较多的工种，许多的应届生也多倾向于在8月份参加招教考试10月份公务员考试。应届生的工作意向在稳定性上，前途发展方面。进修考证是应届生的一种学习能力的标志。在与应届生沟通中需要保持一个比较轻松的氛围，可以让应届生简单的自我介绍，说一下家乡的优美风景，拉近彼此间的距离。从学校兼职谈起，引导到职业规划，发展前景，和个人能力的提升，薪资福利等等方面。诱发出应届生强烈的进取心，和挣钱的欲望。为说服求职者从基层做起做好铺垫。
2.有其他职业相关经验者。会计、文职类、人事行政类居多，这类人员对风险性的趋向较低，安逸重复性工作是主要的特征，比较适合女孩子做。这些人员的薪资一般都比较低，在2—3千左右浮动。突出销售的优点，高薪水，有前景，有挑战，更容易有所成就，如果不愿意改行做销售的，需要对一些常见的问题进行简单的了解，例如之前工作室什么？都负责哪些方面？让其做一个职位描述。
3.同行业或者相关行业（从事过销售）。目标明确，可以直接询问对本企业本行业的印象，并说出之前销售行业经验。简单的开场白，介绍本企业的销售类的职业前景。
五、了解求职者：
正确的了解求职者的个人特点，性格、优势、语言表达能力和沟通能力。审视简历的正确性，注重对细节的描述是否真实可靠。对上一份工作的工作细节：如提成，如团队规模和工作时间段的分布。有这些忒点可以大致判断出对一份工作的熟悉度和负责性。
不同的应聘者要用不同的方法，有经验的，比较傲慢的就要严肃一点，多杀杀锐气，树立自己的权威，多问一些严肃性的普通问题；对于没有从事过的可以详细的分析并挖掘出他的个人优势，多鼓励支持求职者，介绍不同行业的优劣：销售可以分为四类：跑业务，店面，网络，电话这几个方式。网络股票现已经不是很好卖了，跑业务适合男性，店面也是比较累的。而我们的模式是方便，快捷。并且提成高，客户的意向性很强烈，是主动和你询问的。一次来吸引并鼓励。
了解求职者的家庭住址，如果离公司太远就可能不会选择这样的工作。求职者对加是否反感，举例金福说明本公司很少有强制性加班情况发生。求职者的年龄，是否有小孩，是否需要每天接送孩子，生活是否困难，有无强烈生活的负担。如果有，就可能会出现一些不可空的情况，比如工作两个月就离职、
了解求职者对职业生涯规划的重视程度，是否有管理方面发展的计划。之前是否组织或者参加过相关的管理活动。是否有信心先做好管理之前的销售工作。
了解求职者的语态，神情，语言表达能力和逻辑性，是否具有坚韧不拔的毅力，是否有潜力。
六、公司介绍：
公司，主要是从事以保健品为主的电视购物呼叫中心平台。公司采取电视购物+终端店面销售共同发展的模式，目前已设有销售部、项目部、市场部、后勤部、网络部、财务部、人力资源部、招商部等多个部门。公司坚持“以人为本”的理念，重视员工的成长与发展，为员工制定个人的职业生涯规划，帮助员工挖掘自身潜力，充分发挥每个员工的优势。现公司已在北京、天津等地开设分公司，未来2年内公司将在上海、西安、广州等地设下属子公司进行业务拓展。公司的产品来源都是知名企业，良好的渠道和优秀的产品，你的加盟是明智之选。
电视购物是什么：电视购物是指企业通过各种媒体（如电视、报纸、短信息、DM、eMail等），将产品信息或促销信息向大众传播，而客户只需要拨打电话或通过网咨询、定购产品，并由企业送货上门。这种新型消费模式的出现完全是市场及消费者需求的必然反应。这种购物方式不但为消费者创造和提供了方便的消费平台，成本低廉而且普及率很高的电话成为了设立在各家各户的销售网点；而且这种消费模式对于企业来说，既节约成本，又减少销售周期和加快资金周转率。企业若能够成功的运用这种销售平台，则无需花费高额的销售成本，在各地建立店铺。对于消费者来说，不但免去了付款、开发票的等候，还节省了花费在往返交通中的时间。
主要是热线和回访两种方式。热线是在广告播出时候新进的电话号码，半个小时之内回拨最容易出现达成意向。回访时针对老客户的二次订购。
七、岗位具体（薪资、岗位描述、休假、培训等）
薪资包含基本工资加提成加奖金加工龄工资。岗位分为呼叫中心客服，电话销售，健康顾问。三种，客服是在业务水平不是很高的情况下，自己老客户比较少；电话销售的老客户已经初具规模；健康顾问的老客户可以占很大一部分比例。
休假为每月四天调休；每天早8点半晚6点，中间休息一个半小时。
培训有岗前培训和产品培训，有专职老师讲解。
最后，当所有问题都已经清楚之后，请求职者回家保持手机通畅，三到五天之内会有电话通知。
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