偶有感慨,不说什么分析和理论,给LZ举个亲身经历的例子。
我曾工作的一个研产销一体化的高科技制造型公司,大专以上学历占到70-80%。但在其中的制造BU中,有一个很特殊的岗位,高级巡视员,此人和LZ说的老员工很相似,小学文化。就说说说关于为他单设这个岗位的故事。
和LZ刚好同在杭州,刚好这个巡视员也是为公司服务了10多年将近20年了,恰好也是50多快到退休年龄了。但不同的是:他从生产一线,做到仓库,到收发货,再到质检,最后到高级巡视员这个岗位。一路以来,得了不下5次的公司优秀员工奖励;从BU总经理到一线工人,凡是制造BU的和其他认识他的员工,对其无不尊重有加。
为此,我专程和BU总经理沟通过一次:为何一个小学文化,没有任何技术能力的员工在BU内如此受重用,BU总经理的回复很简单:因为踏实,凡是交给他的工作,他都能尽力去完成,虽然因为能力有限,有时候会完成得不够及时,甚至不合格,但胜在认证、踏实;我从做主管起一直都很欣赏他。同时,我也私下去找过这位老巡视员,问为什么你会这么认真的做,不计较工资(随时老员工收入在公司一直处于中底部),不计较辛苦(每天电瓶车上下班需要1个多小时)。老巡视员的回答让我深思:因为他(们)信任我,尊重我。
这也是我最想分享给LZ的最大感受:尊重和欣赏,可以改变一切,每个人都有长短,发现并用人所长。这个总经理是做生产管理出身,从未系统的学习过HR理论,却比绝大多数HR更懂得尊重和欣赏的力量!他给了一份尊重,并将这份尊重带到了整个生产BU,换回了一个老员工兢兢业业,任劳任怨在一个个普通却不可或缺的岗位上踏踏实实的工作。
可以想象,这绝不是一个特例,这样的人在这个BU一定还有很多,而这样的尊重、信任和欣赏,带给员工的是一种内心的力量。我想也是这样的特质,让他自己成为了公司核心BU的总经理。
和所有做HR的人共勉,不要因为工具、理论和规范,遗忘了更重要的东西。