【06月12日打卡总结】一、偷换概念：1、老

作者益善 2014-06-12 16:05 312

内容来自 2014-06-12 打卡话题

　　我们是杭州某家工厂，单位里有一位服务二十几年的老员工，做过多个一线岗位，现在是仓库杂工。这名员工50多岁了，能力很差，体力也很差，我们从侧面了解到该员工自身的想法是在公司等退休，所以基本上是出工不出力，理一个货架能理一天，很多分配给他的活都是其它员工帮忙完成的，这让许多人都有意见：为什么同样的活，你不如我干得好，还拿跟我一样的工资。
　　领导和人资部讨论过这件事，现在有三个问题：一、公司不愿意与他解除合同，因为要支付的赔偿成本很高；二、想调他到后勤岗位，但调岗需要双方同意，他不愿意；三、想在考核上想办法，但是他的工作很难量化。
　　我想请问：老板要求我们用最小的成本解决这个问题，大家有什么好办法？

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一、偷换概念：

1、老板要求用最小的成本解决问题，个人认为“最小的成本”是一个相对概念，在对比下要让老板感觉成本很小，套用销售上的说法“要让老板感觉占了便宜”，同理，也要让员工感觉占了便宜。

2、关于成本的概念，除了经济成本外还包括很多方面，老板很可能单方面想节省经济方面的费用，可能会额外增加其他方面的成本，如人力成本、法律成本、员工认同感成本、企业口碑成本等等，所以我们处理的时候一定要综合考虑。

二、案例分析

1、员工工作时间长，接近退休年龄，按照法律规定单位不能辞退。大家的意见都很一致，就是不能辞退，辞退的话法律风险避之不过。

2、员工做过多个岗位，一直在基层，公司有没有设定员工的职业发展或者晋升渠道。轮岗也罢，调岗也好，员工在公司工作了二十多年，没有一点提升，没有提升就是落后，公司对于员工的个人发展有没有考虑，有没有制度规范支撑？员工有没有反馈？有没有及时作出调整？这些都是问题。

3、已经表明员工是由于能力很差，那么为什么不在十年前或者更早就发现、做出处理？部门主管对员工的考核，人事部门对员工的考核工作没有做到位，所以增加了很多遗留问题。

4、其他员工帮他完成工作，这说明对于员工的考核还是没有做到位。

5、从侧面了解到该员工的想法，这个想法准确吗？人事部门直接找该员工谈话确认得到的信息会可靠一些。人事部门切忌不能以讹传讹，任何事情都要有事实依据，听别的同事传过来得话能保证美誉变味？

三、参考意见

1、充分沟通协调。

作为公司的老员工，将自己最美好的青春都给了公司，说明员工对公司还是有很深的感情的，部门主管、HR找该员工聊天沟通，将目前的问题摆出来，劝说员工改变现在的工作态度，可适当增加一些策略，如仓库部门的工作量与人员数量超出比例，后期可能会裁员，但是只要该老员工能转变工作态度，公司肯定会重点照顾。

2、部门人员调整

仓库的工作人员如果较多，可将仓库内部调一名员工到其他部门，将这名员工的工作量分担给其他人，重点是分给这个杂工，这样可以增加他的工作量，监督他的工作完成及执行情况。

3、完善部门考核

部门考核不到位，职责不清，工作内容不明，虽然大家是出于同事情谊去帮助这名员工，但是公司要出台相应的考核来约束其他员工，同时考核的重点也包括该勤杂工，让大家各司其职，没有过多的时间和精力去帮助这名勤杂工。（这个观点可不是强调员工之间不能互相帮助的，请大家不要误解。）

4、增加个人考核

将仓库的工作内容总结出来，以及完成每项工作耗时大概多少，适当增加对这个杂工的考核，以具体事件为主，重点在工作量，效率上考量。

5、充实空闲时间

在工作量不饱和的情况下，可以安排该员工去支援其他岗位，当然岗位职责中可以加上一条，完成领导交办的其他事宜之类的做辅助说明；如果是加班，工资待遇照给。

6、是去是留待定

二十多年的时间，能坚持下来的不是很多，起码员工对公司的忠诚度还是很高的。如果员工能改正，可以给机会留下来，如果不改正，我们以上提及的考核手段等方法应该会起到让员工自离的作用。

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