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90后的年轻人,确实难管

作者 lym源8497... 更新于:2014-06-21 14:33 2179
内容来自 2014-06-26 打卡话题
90后员工居多,如何控制流失率?
  我们是杭州的一家销售公司,公司从去年年底组建了电话销售中心,经过半年的辛苦招聘以后,终于把人员配齐了。团队都是年轻人,以90后为主,有一个特点是非常不稳定,没有业绩要走、工作太累要走、做得不开心也要走,而且年轻员工聚集在一起,很容易形成小团体,一个走,其余的没事也会跟着走。电销中心原本有70多人,现在只剩16人了,鉴于这种情况,公司领导甚至已经在考虑要不要撤销电销中心。
  我想请问:对于年轻人为主的团队,如何控制流失率?
  我们是杭州的一家销售公司,公司从去年年底组建了电话销售中心,经过半年的辛苦招聘以后,终于把人员配齐了。团队都是年轻人,以90后为主,有一个特点是非常不稳定,没有业绩要走、工作太累要走、做得不开心也要走,而且年轻员工聚集在一起,很容易形成小团体,一个走,其余的没事也会跟着走。电销中心原本有70多人,现在只剩16人了,鉴于这种情况,公司领导甚至已经在考虑要不要撤销电销中心。
  我想请问:对于年轻人为主的团队,如何控制流失率?
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90后的年轻人,确实难管:工作太累要走、做得不开心也要走、没有业绩要走等等情况;90后家庭条件较好,基本上没有吃过苦、不知道什么是累,加上其父母的观念,有的会交待,在外面太苦、太累了就不要做,重新找过工作等各种因素,管理的难度还是很大的,鉴于这种情况,建议从以下几方面去考虑:

1、一个稳定的团队是企业取得不断前进的重要前提保障,如果是企业优秀员工大量流失,不仅可能造成客户资源流失,人心浮动,而且还有可能造成企业核心机密的流失,给企业带来惨重损失(除了需要淘汰不合格的员工外),企业要确保员工的相对稳定,采取一定措施降低企业员工的流失。

2、HR及用人部门采取相关措施:人员进出关、依据员工岗位说明书明确用人标准;用人部门要端正用人态度;分析员工需求(帮助员工解决实际上困难),结合公司实际情况尽可能的满足;帮助员工做好个人的职业规划,同时建立公司的人才培养计划,做好人才战略储备;情感投入,人性关怀,感情留人,是无形资产;事业留人,让员成为公司的主人翁。

3、建立完善公司规章制度,用制度管事,用企业文化留人;建立公平竞争,能者上、庸者下的用人机制和环境;运用法律,企业要与企业员工尤其核心员工签订劳动合同,通过合同对双方形成约束,从而降低员工的流失的控制;企业要想稳定企业的员工队伍,降低人员流失,就要明白员工流失的责任并非全在员工本身,而是企业要多方位进行反思;根据企业自身的情况采取有效措施降低员工的非正常流失才是上策。

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诺漫底

3楼 诺漫底

感谢分享。

2014-06-27 14:52:10 回复 赞(0)
若水爱上滴

2楼 若水爱上滴

每天都喜欢上来看看,真的很有感触啊。

2014-06-26 16:49:00 回复 赞(0)

lym源849798456

@若水爱上滴:每天学习,坚持就会进步。

2014-06-27 13:39:44回复
沉默的流星

1楼 沉默的流星

感谢分享,学习了

2014-06-26 14:52:39 回复 赞(0)

lym源849798456

@沉默的流星:谢谢支持,你也会好棒的,加油,坚持学习。

2014-06-27 13:40:52回复

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