推荐不要因噎废食

作者核桃小耗子 2014-06-22 03:07 19687

内容来自 2014-06-23 打卡话题

我们是北京一家连锁的物业管理公司，人事工作受控于总公司，由于总公司是外企，非常害怕劳动仲裁，去年有几个表现不好的员工，吃了多张违纪单，按理说可以进行开除，总部还是下令让我们采用协商的方式赔钱让员工走人了。所以现在有很多员工，都有恃无恐的认为不论做了什么违纪的事，大不了最终公司给赔钱走人，导致我们人资的工作很难开展。前几天甚至有一位员工酒后上班，跟客户打了起来，现在这名员工以受伤为由，开了假条请病假不上班。
我想请问：
一、如何妥当的处理这名员工？
二、面对以上情况，我们人资部门应该怎么样开展工作，改变现状？

展开

因为我本人曾经在外资企业工作过几年，所以对于该公司的这种做法可以理解也曾经遇到过类似的情况。外资企业为什么不愿意进行劳动仲裁，主要原因有：

一、信任问题。对国内的仲裁机构和政府相关部门的工作流程和操作，存在一些疑惑或信任问题，认为一旦出现和员工需要仲裁解决，可能会因为相关部门的偏袒，造成公司利益受损，与其这样不如自己内部解决；

二、时间成本和公司信誉问题。一旦和员工走到仲裁甚至闹上法庭，会有一个时间和人力投入成本问题，同时也会担心因为这些问题给公司声誉带来负面影响，所以能够内部解决就以内部解决为主了；

三、某些限制因素。某些外资企业，尤其是产品主要在欧美销售的企业，由于当地劳工保护的一些相关法律限制，都害怕劳资纠纷过多，可能会给自己的公司扣上诸如“血汗工厂”、“压榨员工”的帽子，使得产品被许多卖场拒绝进入和取消代理销售，给公司带来损失，所以宁愿赔钱都不愿意进行劳动仲裁。

像案例中的这家公司，因为过于害怕，而导致员工有制度不遵守，甚至有恃无恐，显然走到了另一个极端。对公司的正常工作带来相当大的影响。我认为处理好这样的情况，应该注意一下几点：

一、区分好员工合法利益维护和公司正常工作秩序维护之间的关系。员工利益的保障，应该建立在公司正常运行的情况下，哪些行为是公司管理制度明确禁止和反对的，哪些属于员工正常利益保护，要有明确的界限。如果单纯因为总部要求，就将一切行为纳入赔钱协商解决，只会给公司以后的管理工作带来越来越多的不利因素，不利于公司的运作和发展；

二、国内公司要和国外总部做好沟通协调工作，将国内工作情况、员工行为表现和由此可能引发的后果，进行详细事情原因的分析和可能后果评价，做出正确的描述评估和意见建议，相信能够得到总公司的理解；

三、对于查实的员工违纪行为，按照公司管理制度规定进行合理处理。因为前面有了违纪处理不合理用钱解决的先例，处理起来肯定有一定的难度，但是也可以作为一个契机，从此树立好公司的制度形象，合理有序地管理好员工：

1.对员工违纪行为及时制止，视员工态度并不同按公司内部管理制度处理。先期进行员工沟通，阐明公司的态度和立场，指出员工行为的不当之处以及该行为可能造成后果，如果员工本人认错态度较好，可以考虑给员工一次改正机会；如果员工态度差且没有改过诚意，按公司制度规定进行处罚，并保留好相关证据，同时告知员工如果要走仲裁渠道，公司掌握哪些有利证据，对他不利因素有哪些，双管齐下地进行处理；

2.强化制度规范，人性化管理要建立在员工自觉遵守制度管理的基础上。公司是以盈利为目的的，公司的内部管理制度是保障员工基本公平的措施和手段。如果公司的一些规定成为某些不自觉员工的利用工具，就是对其他员工最大的不公平。总公司的顾虑可能源于对国内法律以及员工情况不了解，作为国内公司就有义务对总部分析利弊，拿出最好的合理的管理方案进行公司管理，而不是死板地遵守总部规定。从现在开始，强化和培养员工的制度意识和责任意识为时不晚，关键是要行动起来，而不是以总部规定为借口不作为。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。