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这个外企采用的是回避、躲避问题的原则,典型的多一事不如少一事的工作作风,总公司相关人员没有承担责任的勇气,一味的承担和事佬的角色。
没有作为,只知道和稀泥。分公司人事部也未能履行自己部门的职责。
一、如何妥当的处理这名员工?
这名员工与客户打架,这与他岗位职责显然是不匹配的。当今社会讲究的是服务,每家的产品大同小异,很多客户注重的是服务,钱在哪都是要花的,当然是要花的开心、舒心。这名员工的行为,严重的损害了公司的对外形象及口碑;对内如不严肃处理,无法引导公司内部的工作氛围,只能让员工更加的散漫,无组织无纪律。有些问题是迟早都要面对的,并不是一味的退让就能解决问题的。这样只能让病越来越重,讳疾忌医的话,最后就只能病入膏肓了,无法救治。建议该员工严格按照公司管理制度执行,该辞退的辞退,一切按公司规章制度办理。
二、面对以上情况,我们人资部门应该怎么样开展工作,改变现状?
2.针对公司所有员工,组织《劳动法》《员工手册》相关培训。
3.一切以公司的规章制度为行事依据。
4.对公司规章制度不完善及有漏洞的地方,及时修订。
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