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我们是北京一家连锁的物业管理公司，人事工作受控于总公司，由于总公司是外企，非常害怕劳动仲裁，去年有几个表现不好的员工，吃了多张违纪单，按理说可以进行开除，总部还是下令让我们采用协商的方式赔钱让员工走人了。所以现在有很多员工，都有恃无恐的认为不论做了什么违纪的事，大不了最终公司给赔钱走人，导致我们人资的工作很难开展。前几天甚至有一位员工酒后上班，跟客户打了起来，现在这名员工以受伤为由，开了假条请病假不上班。
我想请问：
一、如何妥当的处理这名员工？
二、面对以上情况，我们人资部门应该怎么样开展工作，改变现状？
写学习总结学到了什么？对今天的主题有何个人看法，写下来强化学习效果。
分析： 1、外企 人事工作受总公司调控
2、公司害怕劳动仲裁
3、本人感觉 去年有几个表现不好的员工，吃了多张违纪单，可以开除，但公司处理的方式让员工觉得有违纪也无所谓，大不了公司给赔钱走人，导致人资工作很难开展
4、公司员工有酒后上班跟客打架，员工受伤，开了假条请病假不上班。
一、如何妥当的处理这名员工：
前期应做的工作：
1、人资调查没有员工是否酒后上班，谁能证明 为什么与客户打起来，情况说明 ，受伤情况是不是真实的，毕竟是有假条的。
2、公司制度对这方面的规定是什么
3、毕竟是受伤了，人资有没有到现场或员工家里去看过，受伤情况。
4、客户反映是什么，谁去负责安服客户，客户对这名员工要求是什么，。
5、暗示员工，客户要追究责任，想让警方介入，但是被公司拦下，现在需要员工道歉，认错，并赔偿客户损失。
6、让员工明白请病假不上班是不能解决这些问题的，可能的话，会让事情的发展更为不好，而且因为他的原因，让为他处理这些事情的人很为难，并占用了他 人的休息时间，。
处理建议：
1、强调员工酒后上班的违纪事实，对应员工守册的规定来处理。
2、强调与客户打架的不合理性，应该说是严重损害公司的形象，让员工认错，检讨并处罚，召开会议，通告公司。
3、根据客户对公司的要求，对员工进行处理，给客户交待，同时告诫他人，借机整顿纪律。
4、让员工提供医院证明，人资去调查是否是真实的.
5、同时，明确告诉员工，如果病假时间过长，公司将会安排别人介入他的工作，公司会给予他调岗处理。
1、对公司制度是否需要完善，那方面完善，提出建议并合理实施，（对酒后上班，打架等做出相应的制度）。
2、如有相应事件，公司的处理方式及方法是否需要改进（是否成立紧急事情处理小组）。
3、公司为什么害怕仲裁，查找原因，并根据情况找出符合本公司的处理方案(让领导接受的）。
4、领导沟通是否存在沟通不畅的情况，领导是否真的明白中国的法律。
5、平时做好员工培训，尤其是职业道德的培训，并明确的告知每位员工。违反这些会得到什么。比如：员工下任工作场所来做调查时，对今后的影响，对职业的规划，现在的就业压力之大，工作的不好找等。
6、如果员工违纪，人资先组织谈话，做好记录，让员工签字。平时注意收集证据、在员工违纪时以事实说话、制度规范，用证据服人。
7、公司在遇到类似问题，人资就能拿出证据，并符合中国法律条款附在处理建议后面（当然是对公司有利一面），报请领导，让领导放心，就算仲裁，公司也不会吃亏。
最后 是我刚入职场时培训老师所说的一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。
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