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看到案例，我刚开始也很纳闷，怎么有公司这么纵容员工呢？这样公司还怎么发展？
接下来看了牛人们的分享。大概有表达首先要靠领导的话语权来让高层认识到问题，在从制度上完善，之后处理问题员工。
这样看起来处理案例的思路是没问题的。但是，我有疑问，这些问题作为领导者他们不知道？不知道带来的后果？我们从领导身上考虑这些疑问了没有？
先不说这些看似题外话了。从案例上来看，公司是一家连锁的外资物业公司。连锁企业的管理模式，领导的确定本来就是个问题，外资又是个模糊的概念。只有物业公司算是比较清楚的了。物业公司的管理算是比较麻烦的，1、人员素质不高，2、现代的管理制度没有建立起来。这样的条件，必然带来人治的比重会很大。问题都是由人来产生的，解决问题的关键还是怎么解决人的问题。
个人认为：可以暂时不管公司制度的完善，先从人员的管理上做起。什么样的人，就会喜欢用什么样的人，用了什么样的人肯定会出现这类人所欠缺的问题。物业公司的人员一般都是社会上的失业人员，跟他们谈公司制度和文化，这叫驴唇不对马嘴。用一些手段，拉拢人心，收服他们，找到他们的核心人员，用钱或权利，控制住一个人，在继而控制住了一帮人。这样产生的效果之后，在谈制度上执行。或许能有效果。
浅见见笑。
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