世界杯与人力资源管理(13)
人资管理要讲天时地利人和—从意大利负于乌拉圭想到的
第20届巴西世界杯北京时间2014年6月25日零时进行了D组两场比赛,分别是:意大利0:1乌拉圭、英格兰0:哥斯达黎加,意大利被淘汰,哥斯达黎加与乌拉圭分列小组前两名进军16强;4点进行了C组两场比赛,分别是:日本1:4哥伦比亚、希腊2:1科特迪瓦,哥伦比亚与希腊分列小组前两名出线。所以,16进8的淘汰赛对阵为:哥斯达黎加VS希腊、哥伦比亚VS乌拉圭。
与昨天一样,进军16强中的4支球队有3支是美洲队、1支欧洲队,亚洲和非洲继续当陪客。至此,16强中,6支美洲队、2支欧洲队。
昨晚零时我是CCTV5与CCTV1之间来回换台看D组同时开球的两场比赛,当看到意大利这场比赛的主裁判是墨西哥人罗德里格斯时,我的心就凉了,当时就估计意大利很悬,结果59分钟马尔基尼奥因小踩对方小腿而红牌罚下,81分钟时被乌拉圭打进1球,10人应战的意大利人虽竭尽所能,仍无力回天,最终被淘汰,这一场比赛不能不说是“天时地利人和”的典型之作;另外,希腊在全球补时阶段获得的那粒点球,确实非常宝贵,即使是慢镜头回放,也没有太大的争议,这不能不说是“天时”或“上天恩惠”,给我们真正上演了一出希腊神话。
《孟子·公孙丑下》“天时不如地利,地利不如人和。”《孙膑兵法·月战》“天时、地利、人和,三者不得,虽胜有殃” 。原指指作战时自然气候条件、地理环境和人心向背。现在较多可考虑为,天时:指现行的政策、法规、相应的当地的规定;地利:指环境、条件;人和:上下左右的人际关系。 其实,在人力资源管理中,仍然要讲天时、地利和人和的,否则,将难以让相关管理达到应有的效果,甚至反而会惹来不必要的烦恼,下面举例说明。
首先 ,来看看“天时”在人力资源管理中的运用。
本届世界杯是在巴西举行的,巴西是在南半球,多数地区处在热带雨林,气温高湿度大,除了美洲球队外,其他球队都需要倒时差,包括饮食、住宿等条件,虽然各国可以利用在巴西的侨民来协助,但只能做到治标不治本的效果,也就是说,球员一定会产生许多不适应不舒服的表现。这一点,做为巴西等美洲球队就占了很大的便宜和先手。我想,目前进入16强的8支球队中为什么有6支美洲队,多少都与此有关。
在企业人力资源管理中,哪些是应当考虑在天时这个因素中?我认为,国家地方或行业的法律法规、客户的要求、老板的习惯、企业文化、员工习惯、公司各管理制度、各管理层干部的习惯、当地政府机关事业单位的作事风格、当地风土人情,甚至一些风水学等,都应当是我们在具体进行人资管理工作中要注意的,绝不能违背这些,只能顺应或变通,否则将受到相应的处罚。比如,老板比较信风水,初一、十五都要上香等,而人资管理人员不太明白这些,那就要吃不少亏,犯了老板的大忌,对此,没有其他办法,只有沉下心来学习。又如,四川人爱吃麻辣,这与四川盆地天气湿度较大有关,如果从江浙一带搬厂到四川的新厂人资管理人员,在要求食堂做菜时,仍然以甜食为主,将难以得到当地员工的认可。
我认为,天时在人力资源管理中是十分重要的,甚至是方向性的,如果方向都错了,那管理工作只能是白费表情。
其次,再看看“地利”在人力资源中的使用。
昨晚,意大利与乌拉圭的比赛,球场平整度、草坪整齐性、足球充气程度、球员球衣舒适性、休息区安全性、更衣室5S情况、当时天气情况、场内安保情况、裁判亲和性、教练制定的全队打法、观众制造的气氛等,都是地利的内容,如果哪一方面处理不好或没能及时更好的适应,包括在比赛过程中出现任何可能的意外情况(比如红牌或点球等),都可能导致输球。我认为,乌拉圭在这方面处理得比意大利更好些。
我们知道,“人机料法环”是大家经常在生产、品质部门找到问题根源之所在而常用鱼骨图的五大分析方向,这其实就是“地利”要考虑的内容,同样,在人力资源管理活动中也必须思考这些。
比如:绩效考核办法要实施,那么,我们针对的是哪些岗位、用什么考核工具(是MBO、KPI还是其他)、需要进行哪些基础工作的完善(包括哪些人员一起参与)、要进行哪些宣传培训指导、相关部门和人员有什么意见没有、目前实施绩效考核有哪些问题或困难需要解决。这些条件和环境如果不处理好,是没有办法实施好绩效考核的,即使勉强实施,其双刃剑的厉害也会伤了公司和员工的积极性。
再比如:我们招聘某技术人才,必须搞清楚这类型的人才在哪些网站或地区容易找到、他们的基本要求有些什么、公司能否基本满足、准备采取什么方法去招聘(网招、挖墙脚、现场招等)、需要准备哪些招聘资料、公司提供的福利待遇可否有提升空间或者说可否进行弹性解释、公司的工作环境有哪些方面还需要解决才更有利于留人等。
地利,通俗来说,就是讲“水土服不服”的问题,如果处理不好这个问题,许多人力资源管理工作都可能导致“雷声大、雨点小”或“光打雷不下雨”或“开始硬后面软”,也就是说,话不要说错了对象、拳不要打错了方向。
最后,来看看“人和”在人力资源中的运用。
本届世界杯在巴西举行,球迷、安保、场内场外服务人员、裁判等,这些情况美洲队都要占优势。当然,各自国内政府、球迷的支持程度大同小异。你看,意大利被红牌罚下去那次犯规,蹬踏动作并不太明显,实质伤害也不大,完全可以黄牌的,但墨西哥主裁就出示了红牌,而乌拉圭9号苏亚雷斯咬人、顶人的行为却警告或黄牌都没有。可以讲,裁判、球迷相对占优的情况下,乌拉圭赢球就不奇怪了。
我们任何人力资源管理行为,在外,要有政府相关部门的大力支持和指导、客户的理解和配合、供应商的亲密合作等;在内,上要有公司领导的支持和理解,左要有各部门(包括工会、职工代表)的支持,右要有人力资源部门内部员工的精诚合作和团结,下要有各部门员工的理解。缺了哪一环,人资工作都是寸步难行!
比如:绩效考核方案,老板要求又高又严,平时统计数据都没有达到过,员工对此则意见很大,认为跳起来都摸不到的东西干脆不跳了,人资部门只能在中间进行多次周旋,如果都不让步,也只能按照老板的方案来实践,最终结果也多半是走形式,既无法达到提高员工工作积极性和工作效率的目的,也难以满足员工提高工资福利待遇,这种不理解不让步情形,在我们人资管理工作中是不少见的。最后导致绩效考核走形式或者不了了之,或者推倒重来。
其实,人力资源管理中“人和”的运用还有“唱黑脸白脸”一说。比如:面对员工对公司某些规定或制度的不满,部门负责人或者人资部门一般应当“管他制度对与错,先严格按照执行检查和处罚再说”,这是黑脸无情的管理,如果员工申诉到上级领导那里,领导经过周全考虑和慎重处理,认为可以适当放宽的,领导有权放松处罚或免除处罚,这就是白脸;或者,领导面对员工的错误严肃认真的指出来或者批评处罚,事后则给予关心爱护并指出错在哪里该如何改善等。也就是我们常说的“打一把掌给一颗糖”的管理技巧,这也属于“人和”的范围。类似情形都可以举出许多鲜活例子的。
古有天时不如地利、地利不如人和,近有“人定胜天”,但今天我们讲求的是和谐,社会、企业、自然、家庭、个人自己等都要和谐相处,既有物质的也有精神的,总之,和谐了、事儿才好办,人力资源管理也如此!
22楼 岑寂光年
值得学习
21楼 劈劈啪啪
谢谢分享
20楼 微笑精灵之火凤凰
支持
19楼 snow123
一如既往,支持~~~·
18楼 死性不改Carrie
秉俊哥真的是大才子吖,受教了
17楼 小小安
你的整个系列给我提供了新的思考方式,独特的视角、犀利的语言、深刻的内涵结合起来,高。向秉俊哥学习。
16楼 Doreen2013
文章好有深度啊,怎么练就的呢?
15楼 沉默的流星
感谢分享,学习了
14楼 凉紫
期待德国战美国啊。
13楼 芊芊HR
古有天时不如地利、地利不如人和,近有“人定胜天”,但今天我们讲求的是和谐,社会、企业、自然、家庭、个人自己等都要和谐相处,既有物质的也有精神的,总之,和谐了、事儿才好办,人力资源管理也如此!
秉俊哥出手必不凡,每次都有好东西呈现给我们。
12楼 钱磊
用足球理论来论HR,越看越有味!
11楼 徕生彷徨
有道理啊!
10楼 游洪光律师
有一些迁强
9楼 yanglemon
支持秉骏哥
8楼 jake211
原来秉骏哥是资深球迷
7楼 哈哈20110324
总结很到位
6楼 这就是人生
长姿势了,感谢
5楼 铛铛
正确方式!
4楼 越野车
非常不错,学习
3楼 醉醒翁
首先应该点个赞
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