1、分组管理,给90后一个竞争的、展示自我的平台
既然有70多人,即使是90后,也还是有差别的。有些人天生就适合做领导者,入职初期,公司可以组织个内部竞聘,在电话销售中心设立7个组长,一是形成竞争的氛围,二是便于重点管理。可以说,你只要把组长管理好了,也就控制住流失率了。
2、重视90反应的问题,以座谈会的形式了解90后的内心
如工作太累,工作不开心等,有针对性地改善工作环境、营造工作氛围。同时可以开展座谈会,让大家畅所欲言,提出问题,如何解决还是交给他们本人吧。正如俗话说的好,解铃还需系铃人。如果工作不再累,如果工作很开心,还会离职吗?