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我们是杭州的一家销售公司，公司从去年年底组建了电话销售中心，经过半年的辛苦招聘以后，终于把人员配齐了。团队都是年轻人，以90后为主，有一个特点是非常不稳定，没有业绩要走、工作太累要走、做得不开心也要走，而且年轻员工聚集在一起，很容易形成小团体，一个走，其余的没事也会跟着走。电销中心原本有70多人，现在只剩16人了，鉴于这种情况，公司领导甚至已经在考虑要不要撤销电销中心。
我想请问：对于年轻人为主的团队，如何控制流失率？
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什么样的岗位，就需要什么样的人，电话销售工作特点，本来就很适合年轻人，所以形成90后团队是没有问题的。
但没业绩、工作太累、不开心这些问题，我认为不是年轻人的错，错是错在公司了。
试想为什么年轻员工会形成一个一个小团体？公司有没有在形成团体的过程中加以引导？
90后工作时间不长，还在职业素养、职业性格和责任意识的形成阶段，往往都带有鲜明的个人特色，行为思想以个人感受为中心。其实70后，80后在踏入职场的初期，也都有类似的成长过程，当年也被50后、60后冠以各种“罪名”。
在对90后员工进行管理的时候，公司一定要主动作为，90后对工作和生活的认知不清晰，没问题，公司要给他们派导师，在小团体形成的过程中，公司有没有加以引导呢？为什么不把一些70后、80后派到他们中间，起到领头羊的作用你？
人力资源部只负责招聘、考核，不负责教育引导，那不就是一群羊散养么？散着散着就跑乱了。相反的，如果有一个牧羊人发号施令，几只牧羊犬引导方向，还会有这样的问题么？
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