欺生问题时常有，选对方法会借力

作者我在他乡 2014-06-27 16:30 18684

内容来自 2014-07-01 打卡话题

　　我们是湖南郴州的一家工程公司，员工80人左右，其中有85%以上都来自老板的家乡，都有亲属或者朋友关系，并且都跟着老板干了很多年了。从前年开始，老板开始调整选才模式，外部招聘中选了一些学历高、能力强的人员，希望能给企业带来更好的业绩，但是老员工们经常对新员工各种刁难，或者是言语上冲撞，这样新员工纷纷要离职，老板拉不下脸来打压老兄弟们，因此把问题交给我们人资部，让我们来处理。
　　这样的情况，有什么解决的好办法么？

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我去年来到这家公司与你讲述的情况是一样的，我深有体会，一个由老板亲人乡亲故友组建起来的小公司在向规模扩大过程中，必然要引进一些新人，包括一些有能力的人才，可是老员工不愿意改变，会用种种刁难、不配合，给新人或者新领导制造麻烦，这些问题在哪家大概都存在，唯有的方针就是要坚决改变这种恶习，但在实践中，光靠个人或某部门的影响是不够的，一定要会借力用力，当然我们自身也要有过硬的素质与能力，才能把这一问题扭转过来。我以自己半年时间如何一定程度上转变的案例，来讲述一下体会吧。

体会最深的是：打铁还需自身硬，借老板之力、借平台之势，把最终目标逐步实现。

1、与老板充分沟通思想，必须得到老板的授权。如果做好这项工作得不到老板的强力支持，将非常困难地推行下去，要时刻与老板保持畅通的思想交流，要先解决他的认识问题，提高他的思想与格局，实现与你同步思考、同力推进，这样才可能把事落实。老板必须坚定地支持你开展工作，不能因老乡观念而摇摆不定，在大事大非上绝对是你的强力后盾才行。

2、自身专业领域要精，懂管理会管理能管理。当时来到公司，处处被老员工压制，好像欺生是他们的习惯，我开始先忍了，除了与老板沟通取得帮助外，还主要想尽快与员工打成一片，不能上来就搞疆了；一个月下来，发现了许多公司共同存在的问题点，利用开会、培训等时机指出，而且要痛打式点到，让他们反思，并改进，这时也要得到老板的呼应，全力配合。然后采取一系列措施，进行管理改革，推行正规化，逐步改变原有的问题，一步步按计划实施。

3、重点解决老大难问题入手，用事实折服那些冷眼人。多年来或近期一直没人能解决的问题，你一来马上一件件地办了，而且办成了，这时一部分老员工就开始闭嘴了，说的少了，欺生的事就做的少了，另外，还要与老板站在一条站线上，支持老板的决策，形成一种互动，这样老板更能支持你的工作了。当自己的才华本事不断展现出来，那些老员工开始就会自知了，不敢了，你的工作也就顺了。

4、针对部分现象敢下手，有所侧重严之有度。我是从一个老技术主管先开的刀，他请示加班不填写申请，口头说说以为就行，我可不惯他，不承认，必须按规定程序办，他吃了个哑巴亏，没办法以后对我也不敢小看了，什么事都按规定来办了。不过他心里还不太服，总想找我的事，只是没机会，我心里明白；抓管理盯着他，早晚还有机会，这里不是想整人，只是这样的老员工不搞住，下面也管不了啊，后来几次交锋又重创了他，他开始收敛了许多。

第二个例子更典型，就是老板亲侄女担任一个部门领导，平时就小心眼儿，一天因她部门员工请假的事，没有经过我们审批，她签了字，人就走了，我抓住此时机对其攻击，当着她下属的面收拾了她，她还不服来找我理论，我是按制度办事，已经得到老板授权了，我不怕。她因是老板亲人，来和我叫嚷，说不给她面子，当着部门人处罚她，我说不要和我讲，你的认识层次上太低了，反正当时不高兴。后来下班后，我故意走晚点，后来果真听她找老板去告状了，结果老板严厉批评了，澄清了她的认识误区，这时我也出来了，讲明为什么当着员工面教训她，是我要让大家明白“公司没有特权人”，谁犯了错就要承担！最后谈开了，及时化解问题，现在我们关系还不错。她个人也长进了不少，能力有所提升。

目前公司在我的整治中，已经走上正规，一个非常好的发展形势，所以说只要方法对，学会借力用力，一定会有办法处理的，请你也加油吧。

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