推荐做专业的HR（二）

作者涂熙更新于：2014-07-09 23:52 7418

做一个专业的HR是大家的目标，那日常有哪些行为需要注意呢？我们今天来说说第二类。这一类是属于代做决策、越厨代庖型。具体体现在哪些方面呢？以下几个例子不知道大家有没有遇到过或在自己身上发生过。
案例一：在面试的过程中，HR发现候选人综合素质好，从HR角度来看候选人非常优秀。但用人部门却没有如此高的评价，反而觉得表现平平。这个时候HR非常兴奋，极力推荐用人部门选用这个候选人。最终用人部门在人资的建议上录用了，而在试用的过程中发现候选人始终不是合适的人选，只得放弃。但在用人部门的心里对人资的印象打了折扣。其实在面试的过程中，人资和用人部门是相互配合，各司其职的角色。最终人才的使用是在用人部门，所以候选人是否合用，用人部门是有最终决定权的。而HR在这个过程中最重要的角色是筛出不符合公司价值观、不符合录用条件的人员。在这个基础上再给予用人部门建议，而且需要点到为止，适可而止。
案例二：HR经常会给员工做职业规划，指引员工前进的目标。本来员工是以咨询的想法想得到HR的帮助。但不少HR会把自己的想法强加给员工，例如HR觉得员工适合走管理路线，但实际上员工本人并不太希望，HR就会发挥自己所有的能量，让员工接受自己的建议。最终员工很无奈接受。虽然HR承担咨询者的角色，但需要把握在这个过程中，我们只是一个良好的引导者，引导员工慢慢认识自己，慢慢体会和理解，最终选择自己的职业方向。
案例三：HR将人力资源的制度、工具教给用人部门，遇到实际问题的时候，HR的作用是告诉用人部门会有哪些方法可以处理。而不是因为担心用人部门在使用的过程出现问题，而始终自己亲自来做。例如岗位说明书的编写，HR的作用是在把编写基本原则方法教给业务部门之后，后期的主导工作应该是由业务部门负责，但不少HR还是全部负责包干了。累的半死，结果得不到用人部门的认可。吃力不讨好，HR很郁闷。
做专业的HR，把握角色，认识自己，引导别人，点到为止。

作者简介：
涂熙，80后，医学院校临床医学专业毕业，近十年人力资源工作的经验和积累。
曾任职IT、互联网等行业，担任HR主管、经理等职位。目前在一家金融行业从事人力资源管理工作。2014年2月由清华大学出版社出版本人的第一本人力资源书籍《人力资源新手成长手记》。来三茅写连载了，希望各位支持！据说三茅很缺女“专家”（小文子说出过书就算专家），我来献丑了！
书籍地址：https://www.hrloo.com/group/read/recommend?view=1&id=794。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

480个Excel函数神技巧，让你工作效率翻倍！(建议收藏)π

众所周知，做HR的每天都需要做大量的数据登记，而且这些工作都需要非常严谨，不管是招聘、入职、培训、升职加薪、离职等，都需要做好记录，以便后期查询的同时，并留下文件版证据。三茅君认为最怕扯皮的岗位就是人...

2024-07-01 09:18

全部评论(30) 我参与的评论

29楼 Elsa86

-=- 好正常的吃力不讨好。。。已经习惯了。力争改正。。。

2014-08-04 14:29:58 回复赞(0)

28楼二次元额额

很好，我不会犯这个错误大概因为我没有自己帮别人做决定吧，但是2,3还是很容易犯，很容易想别人听自己的，太老实，很多事情就自己做了，然后吃力不讨好。

2014-07-29 14:56:46 回复赞(0)

27楼奔跑蜗牛

谢谢分享

2014-07-22 16:23:30 回复赞(0)

26楼水晶580

很好的案例，谢谢分享。HR很多时候都是做“吃力不讨好的事”。

2014-07-21 09:18:12 回复赞(0)

25楼 ww0661

这“点到为止”，深奥啊！

2014-07-20 00:52:15 回复赞(0)

24楼 Lois2012

恩，职责分工一定要搞清楚，什么该做，什么不该做！不然不但会累了自己，还起不到想要的效果。

2014-07-18 17:01:12 回复赞(0)

23楼爱情港湾

做专业的HR，把握角色，认识自己，引导别人，点到为止。我要深深的记在心里，，

2014-07-18 16:31:52 回复赞(0)

22楼可口可乐爱织围脖

对的对的，深有体会

2014-07-17 09:47:25 回复赞(0)

21楼晴天乐乐

不过在这点上，我们觉得把握的还可以，例如给老板找专职司机，虽然在人资的眼里小伙不错，脾气也好，形象也好，但是不一定适合老板，因为老板脾气不好，总结之前走的司机的原因几乎都是因为老板脾气的问题，所以在这些问题上，承受力和压力的排遣方式是主要考察应聘者的。所以一个人再优秀，那也只是人力资源部的想法，得适合各个部门及岗位。亲。谢谢你的分享，说的很在理。

2014-07-09 16:49:54 回复赞(0)

20楼胖胖鱼236

这才是专业实用的文章啊，期待下一篇！

2014-07-09 14:57:37 回复赞(0)

19楼寻求机会的龟宝

现在的hr太年轻，确实不专业，虽然照着那几个面试问题问，作为面试者的我或许太紧张了发挥一般，她也没有引导进行技能的培养，也不知道是否是自己表现的不够好，难道眼缘很重要嘛？

2014-07-09 14:33:46 回复赞(0)

18楼 lotusyang

期待美女的连载！

2014-07-09 11:33:51 回复赞(0)

17楼陈顾问企业大学

先顶帖，再看帖。
发帖是功德，回帖是美德。

2014-07-09 11:04:10 回复赞(0)

16楼木木dhl

觉得特别有道理，与其一直让部门依赖自己，其实还是要教给他们解决问题的方法论

2014-07-09 09:53:17 回复赞(0)

15楼潇冉

学习、。

2014-07-08 14:01:24 回复赞(0)

14楼肥肥肥

最后一句总结相当精要：做专业的HR，把握角色，引导别人，点到为止。否则，确实存在HR累到半死，但是吃力不讨好的情况。

2014-07-08 09:22:21 回复赞(0)

13楼 S_1340332847

学习了。。。。

2014-07-08 08:31:27 回复赞(0)

12楼陈二哥

能出书的绝对是专家。坐等您的连载。

2014-07-07 20:54:02 回复赞(0)

11楼海滨漫步

其实这个涉及到几个方面的问题：1、沟通问题；2、全责问题。
针对上述问题阐述自己观点：1、招聘，人力资源部门仅仅从任职匹配度和专业度以外的方面，专业方面问题属于用人部门考评，2、职业规划是属于我们给出建议，但是在给出建议前要先了解员工的心理想法，流程是先了解清楚后给出建议，第一步了解情况不能省略3、岗位职责等我们只是给出模板，职能部门按照模板填写内容就OK了！
因此在如下几点，我们主要是要注意流程，和岗位职能！

2014-07-07 16:46:54 回复赞(0)

10楼菲菲玉儿

理解了HR与用人部门的关系，谢谢分享！

2014-07-07 16:46:34 回复赞(0)

12 下一页