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一、问题点
1、文中有专门提到“老板开始调整选才模式”，而且是“学历高，能力强的人员”，希望带来更好的的业绩。是否可以理解为是招聘业务及管理人才呢？
2、老员工经常刁难新员工，甚至出现言语上的冲突？是不是说明新员工真的太“新”了，让老员工感觉不到尊重？或者让老员工感受到了威胁？
3、85%的老员工都是老板老家的亲戚和朋友，加上公司是一家工程公司，很明显，这家公司刚开始是老板带着老家的亲戚朋友出来搞建筑承包，可能刚开始还只是一个包工头，后来规模越做越大成立了工程公司。说明老员工大部分都是技能娴熟的技能工人，缺乏现在平台（工程公司）所需要的管理经验和业务能力，因此需要招聘“学历高和能力强”的新进人员。
二、对策
1、将用人和选人结合起来，一方面在外部寻找公司目前缺乏的人才，一方面在公司内部针对性的培养人才，让老员工有更好地发展，同时让老员工觉得老板没有放弃他们，还是刚开始一样带他们拼搏社会的那个老大；
2、外部聘用的学历高和能力强的人才要带领老员工进步，首先要融入老员工的群体，了解老员工目前的状态和真是想法，然后根据个人的能力水平，带来外部先进的理念，现行工程公司的现代化管理和技术，以逐步转变老员工的观念。毕竟没有缓冲，直接冲突了，按照现在的情形，最大可能的事“新员工走人”，得不偿失！
3、人资可能需要做坏人了，在尊重人格的前提下，需要积极多方面地灌输公司发展的理念，宣传要转变思想，加强创新，可能给公司带来的改变。要积极策划针对性的专业培训，择优上岗，择优晋升。（提前当然要做好思想教育工作）当然，顽固派是不可能配合公司改革的，这个时候老板要发挥作用，动之以情，晓之以理，说明想法~（一个唱红脸，一个唱白脸）
4、充分发挥新招用的“学历高，能力强”的人的作用，作为技能工人来说，最让他们信服的事比他们技能水平还要强的人，如果公司招一个技能水平要高，同时又很懂管理的人才，我相信很容易促成公司的变革，很容易带动老员工的进步和思想转变（同样的经历，不一样的前途，只是因为吸收了新的东西，与时俱进）
5、因此，总的是需要“用好人，选对人”。
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