主题描述 我们是湖南郴州的一家工程公司,员工80人左右,其中有85%以上都来自老板的家乡,都有亲属或者朋友关系,并且都跟着老板干了很多年了。从前年开始,老板开始调整选才模式,外部招聘中选了一些学历高、能力强的人员,希望能给企业带来更好的业绩,但是老员工们经常对新员工各种刁难,或者是言语上冲撞,这样新员工纷纷要离职,老板拉不下脸来打压老兄弟们,因此把问题交给我们人资部,让我们来处理。
这样的情况,有什么解决的好办法么?
我去年来到这家公司与你讲述的情况是一样的,我深有体会,一个由老板亲人乡亲故友组建起来的小公司在向规模扩大过程中,必然要引进一些新人,包括一些有能力的人才,可是老员工不愿意改变,会用种种刁难、不配合,给新人或者新领导制造麻烦,这些问题在哪家大概都存在,唯有的方针就是要坚决改变这种恶习,但在实践中,光靠个人或某部门的影响是不够的,一定要会借力用力,当然我们自身也要有过硬的素质与能力,才能把这一问题扭转过来。我以自己半年时间如何一定程度上转变的案例,来讲述一下体会吧。
体会最深的是:打铁还需自身硬,借老板之力、借平台之势,把最终目标逐步实现。
1、与老板充分沟通思想,必须得到老板的授权。如果做好这项工作得不到老板的强力支持,将非常困难地推行下去,要时刻与老板保持畅通的思想交流,要先解决他的认识问题,提高他的思想与格局,实现与你同步思考、同力推进,这样才可能把事落实。老板必须坚定地支持你开展工作,不能因老乡观念而摇摆不定,在大事大非上绝对是你的强力后盾才行。
2、自身专业领域要精,懂管理会管理能管理。当时来到公司,处处被老员工压制,好像欺生是他们的习惯,我开始先忍了,除了与老板沟通取得帮助外,还主要想尽快与员工打成一片,不能上来就搞疆了;一个月下来,发现了许多公司共同存在的问题点,利用开会、培训等时机指出,而且要痛打式点到,让他们反思,并改进,这时也要得到老板的呼应,全力配合。然后采取一系列措施,进行管理改革,推行正规化,逐步改变原有的问题,一步步按计划实施。
3、重点解决老大难问题入手,用事实折服那些冷眼人。多年来或近期一直没人能解决的问题,你一来马上一件件地办了,而且办成了,这时一部分老员工就开始闭嘴了,说的少了,欺生的事就做的少了,另外,还要与老板站在一条站线上,支持老板的决策,形成一种互动,这样老板更能支持你的工作了。当自己的才华本事不断展现出来,那些老员工开始就会自知了,不敢了,你的工作也就顺了。
4、针对部分现象敢下手,有所侧重严之有度。我是从一个老技术主管先开的刀,他请示加班不填写申请,口头说说以为就行,我可不惯他,不承认,必须按规定程序办,他吃了个哑巴亏,没办法以后对我也不敢小看了,什么事都按规定来办了。不过他心里还不太服,总想找我的事,只是没机会,我心里明白;抓管理盯着他,早晚还有机会,这里不是想整人,只是这样的老员工不搞住,下面也管不了啊,后来几次交锋又重创了他,他开始收敛了许多。
第二个例子更典型,就是老板亲侄女担任一个部门领导,平时就小心眼儿,一天因她部门员工请假的事,没有经过我们审批,她签了字,人就走了,我抓住此时机对其攻击,当着她下属的面收拾了她,她还不服来找我理论,我是按制度办事,已经得到老板授权了,我不怕。她因是老板亲人,来和我叫嚷,说不给她面子,当着部门人处罚她,我说不要和我讲,你的认识层次上太低了,反正当时不高兴。后来下班后,我故意走晚点,后来果真听她找老板去告状了,结果老板严厉批评了,澄清了她的认识误区,这时我也出来了,讲明为什么当着员工面教训她,是我要让大家明白“公司没有特权人”,谁犯了错就要承担!最后谈开了,及时化解问题,现在我们关系还不错。她个人也长进了不少, 能力有所提升。
目前公司在我的整治中,已经走上正规,一个非常好的发展形势,所以说只要方法对,学会借力用力,一定会有办法处理的,请你也加油吧。