老员工打压新员工，如何平衡？

作者豫江舟 2014-07-01 22:43 1809

我们是湖南郴州的一家工程公司，员工80人左右，其中有85%以上都来自老板的家乡，都有亲属或者朋友关系，并且都跟着老板干了很多年了。从前年开始，老板开始调整选才模式，外部招聘中选了一些学历高、能力强的人员，希望能给企业带来更好的业绩，但是老员工们经常对新员工各种刁难，或者是言语上冲撞，这样新员工纷纷要离职，老板拉不下脸来打压老兄弟们，因此把问题交给我们人资部，让我们来处理。

　　这样的情况，有什么解决的好办法么？

这种现象在大多数中小公司里会出现，尤其是老板刚开始创业时，最信任的人还是自己的亲戚或朋友，因为只有他们在老板出现困难或危机时，会不离不弃，站在后面全力支持，当企业站稳后，老板会逐步扩大规模，当人数超过30-50人时，单靠老板的个人魅力已经不能影响到每一个人了，这时公司就会引进一些高学历，专业性的人才来制定相关制度，规范管理公司的各种”短板“。

新人来到公司后，会带来一些规范的管理理念，特别是人资部，老板请我们过来就是规范大家的各种陋习和不良行为，那些“歪风斜气”给削下去。因为老员工和老板有一种特殊关系，他们也不怕新人出台的相关制度及条例，有时会出现不服从管理的现象，有的还会出现言语上的冲撞，甚至抱团来打压新员工。新员工大多都受过良好的教育，对于这种粗鲁的行为看不惯，他们也能感觉到相互冲突后，最终老板也不会直接开除老员工，最终受气的还是新来的。

解决老员工的办法：1.首先人资部要和老板经常沟通，把一些管理理念和一些针对性的措施给老板建议，并得到老板的支持，然后把一些不适于公司扩大发展的制度和以前制定比较粗况的制度，召集各部门负责人（尤其要拉一部分老板的亲信）重新细化，人资部要充分说明细化的制度管理起来的好处，说服这部分老板的亲信让其支持，这样也是在支持老板的事业，老板签字下发后，要进行培训，让大家感受到规范化制度的好处，以前人管人时代，一个人最多管10人，现在制度管理，1个人可以管100人，老员工学会这些后，将来老板的产业大了，他们都有可能负责某个子公司或项目，当他们当某个项目负责人时也要用制度去管人，要想去管别人，自己先要学会和遵守，这样给他们树立一个远大的目标和任务，他们也会对自己的路着想。。。。

2.要用好感情沟通，因为老员工跟着老板一起打天下，跟随到现在，除了待遇和发展以外，也有很多感情因素在里面。人资部要抽时间有针对性地和老员工谈谈，最好单独一个个来，要谈他们的优点，包括忠诚度、重感情，大公无私、贡献等话题，然后再谈老板对他们的重视和期望，包括老板把企业做大后，怎么样用他们去管理，老板也在不断学习，也希望他们不要落后，要能跟上老板的步子和思想，也要不断吸纳一些新的知识和理念；只要用心去谈，这种方式也会搞定一部分人。

3.（引用小小安的话）一个企业的生存和发展刚开始都是依赖于人性化管理，在发展中期的话，一般是制度化管理，但是制度化与人性化中间应该还有一个缓冲地带，那就是“理”。讲了制度，讲了感情，再来说说实际操作中的道理。既然跟着老板一直能干到今天，肯定也是想跟着公司的发展自己能进一步提高的，毕竟“不想提升的员工不是好员工”，人资部着重从个人发展，公司发展，以及新员工对公司的贡献说起，强调在老板心里“他们”的地位是无可撼动，只要能和新员工一起为公司继续贡献，那么对于老员工是双赢，既赢得了老板的信任和尊重，又为自己争取到了员工的敬仰和爱戴。

4、通过以上三点，人资部可隐晦的提一下老员工身上急需改进的地方，不管是能力还是态度，只要勇于正视，就能找到突破口。

5、另外注意：人资部在解决问题的时候一定要给自己留有后路，对于老板来说，我们或许有专业，但是他应该会更信任跟他一起打天下的兄弟。

和新员工谈的方法：1.就是安抚，首先要肯定他们的能力和态度，多听听他们的管理方法和建议，要让新员工知道老板既然聘请他们来，肯定是比较重视他们的，公司在发展的过程中这种现象避免不了出现，但老板也很重视这些问题，公司会很快解决这些问题的，不要有心里压力。

2.人资部要经常举办一些集体活动（拓展活动、聚餐、技能PK），尤其是一些互相协作的活动，分组以抽签的方式，这样就能缓和新老员工之间的关系，时间长了，相互协作，互相了解后，新老员工的感情就会融洽了。

3.（引用小小安的话）员工逆商培养。

可以换种角度来表述老员工对新员工的打压，告诉他们这是公司对他们的“逆商考察和培养”，公司看中他们的专业能力和态度，但是公司更需要他们的身上同时具备迎难而上勇于挑战的精神，这是管理者应该具备的素质，公司对他们寄予厚望，希望他们能抓住机会，赶快成长担当大任。最后要注意告诉他们逆商培养需要一段时间，当然这“一段时间”，是人资部为自己进行老员工工作的缓冲时间，等到两边工作差不多的时候可以表示“考察结束”。

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