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案例中这名老员工的表现及对同事的态度应该都有其产生的根本原因,要想解决团队的困惑肯定要找到最根本的原因,然后依不同的原因进行具体的做法才可以解决;我们公司也存在这样的员工,在这里浅谈一下我们的做法:
1、依仗关系型：
原因：这种员工由于在公司里由于有高层的关系，以往也没有人敢对他怎么样，高层也对他没有过教育批评，当然也没有进行过沟通；
解决：（1）由相对资深的HR，并且对这名员工的过往比较了解，手头有一些实例，在高层中说话有一定作用的人员先跟高层进行一次反馈；
（2）高层私下去作一深刻的沟通，当然要这名高层真正能够站在公正的角度；
（3）HR可以在适当的机会也可以跟这名员工作一些沟通（不能是正式的场合，可以以关心的角度，比如说看你最近情绪不大好啊，是不是有什么让你不开心的事情……）
2、自大自信型：
原因：这种员工只是在公司里呆的时间长，对公司的产品、流程、人际等都比较熟；对后起之秀看不上眼，总以为自己了不起，本身的素养及文化层次又不足；
解决：（1）建立相对比较容易开展的考核，然后依照考核进行沟通促其改善；
（2）由公司高层主导，让他主导或主持一些比较高层次的员工活动，先满足他的公众形象，对于一些不影响公司的情况下把他推向公众，也会迫使他有所改变；
（3）对于该员工的岗位很普通，替代性很强的则可以考虑一个有名无实，当然工作很轻松的岗位（对其工作权利、工作职责进行架空）；说白点一段时间后对他也就可有可无了；
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