【转载】总结

作者周翠琛 2014-07-02 09:05 367

一、总体态度

1、既然他对工作的态度对同事的态度已经严重影响到了正常工作，那么这样的人留下来还有什么用呢，只能给单位增加负面情绪和不良影响。

2、个人观点，简单来说，如过该员工的行为已经真的达到人人避之不及的状态了，最好的结果就是辞退，辞退可采取“以其人之道还治其人之身”的方法。

二、案例分析

1、员工在单位工作时间二十多年，肯定对单位的大小事务以及办事流程很熟悉；

2、单位欲辞退，但矛盾是经济补偿金金额过高；

3、员工表面没有犯错，降职或者调岗好像是不能操作的。

三、处理过程

1、看态度做决定。

作为公司的老员工，为公司已经都奉献了二十多年的青春，现在却表现出各种不良态度，相信这样的情况发生不是短期的了。既然员工目前的状态不适合继续上班，那就想办法让其自离。

2、完善部门考核

大家不愿意跟他搭伴干活，一到旺季就消失，还老在关键时刻请假，这从侧面反映出绩效考核没有做到位。完善部门的考核，可暗地里表明，不允许其他人去帮助这位老员工干活。

3、增加个人考核

每个人的工作职责和工作内容并不是很明晰，对于目前的情况，公司要出台相应的考核来约束这位老员工，设置绩效工资，考核工作内容不完成，绩效工资发的少；同时要适当增加对这个老员工的考核，以具体事件为主，重点在工作态度、同事关系、工作量，效率上考量。

5、实施情感冷战

大家都说，员工离职，要不是钱不到位，要不是心受委屈了。那么我们也可以想出各种办法，让这位老员工的“心受委屈”。部门的其他人员，去孤立他，排斥他，共同的工作可安排其他人去办其他事（甚至让其他人去休息），让他一个人去完成，团队活动不带他。等等，慢慢的时间长了相信员工的会有被冷落的失意感，早走晚走就只是时间问题了。

6、调整直接上级。

该老员工目前是普通员工还是管理层，不管是哪个职级的，可以安排严厉或者对他有成见的上司直接去管理他，这样在日常的管理工作中，老员工也会逐渐意识到问题的严重性的，一般而言都是会自己写离职申请书的，不写的话，就这样耗着，相信没几个人能坚持的了这种无声的斗争的。

7、考虑突发情况

当然任何事情都可能会出现突发状况。如果在公司员工的集体排斥下，该员工能够反思到自己的错误，主动去完成自己的工作，跟大家逐渐去靠近，工作态度和人际关系都有所改变的话，公司还是应该给工作二十余年的老员工改过自新的机会，同时向全体员工传达这样的思想：只要员工工作态度认真，公司是不会亏待，如果没事找事，影响工作影响他人，那就另当别论。

8、细节考虑进去

这种情况下规章制度都不能对他的行为起作用了，所以只能用这种“冷处理”来解决。实际操作过程中，可向其他员工表明公司的立场以及对公司对大家的重视，希望大家能好好工作，不要受其他不良因素的影响。

总之，要把握一个要点，对于问题员工要果断处理，对于在岗员工要稳心稳情，公司的做法要有度，不能因为处理了问题员工，而让在岗员工心理犯怵，对公司抱有一种不信任的感觉，那就得不偿失了。