不记得在哪里看到过一句话,原话忘记了。大概意思就是,人事工作应该分开来读,重点在做人,其后在做事,人情应该做在日常生活中,走在制度前面。能不用制度解决的人事从业者,一定不差。制度是底线,能不用,尽量不用。对于这个观点,我很赞同。
任何一个人一定有他独到之处,人力还是尽量用其长处为好,尤其老员工。我公司也有几个工作将近10年的员工。也出现过上述情况,我们一般的处理方法如下:
首先:先找老资格人事或者别的员工了解下该案例老员工思想转变的原因。若能从本质解决,最好。
其次:找到原因之后。先私下通过各种方式沟通试图找到共同点,包括但不限于各种小范围集体活动,酒后吐真言之类。若能达成一致,最佳。
再次:若上述方式无效,则只能公事公办,通过业绩考核和其他管理制度加之约束。这时候基本撕破脸状态了。注意细节,抓证据。然后解除合同即可。(我们公司尚未碰到过这种情况。)