推荐关于绩效考核的反思

作者邓期更新于：2014-07-05 12:03 10182

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让我们一起“辞旧迎新”吧！

看到“辞旧迎新”这个话题的时候，已经是2014年的七月份了。时间如转眼，也如一瞬间，2014过半了。在这个一半新... 我要投稿 >

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想了很久，很想写一篇关于绩效考核的文章，但是面对绩效考核心里的滋味是五味杂陈，这是一个复杂的议题，我想当这篇文章在三茅出现以后很定会引起很多人的攻击，但是不管如何我还是想把我的想法说出来，来个一吐为快。

现在，但凡是做HR的和一些大大小小的老板都会知道绩效考核，也知道要去做能力考核、态度考核和成绩考核。至于考核的效果和对管理起到的作用没有听到有几个公司说做得很好的。

很多人员把绩效考核这个词都想歪了，我曾经看到一家公司的奖惩栏，为了不和劳动法扯上关系，规避劳动风险，就改口叫什么正激励、付激励，并且是付激励居多，罚款的都是负激励。另外在深圳一家公司每个车间都有一个绩效专员，专门去对付哪些违规违纪的，上个厕所超过4分钟就是付激励，并且每天每个车间不能低于8个付激励。这个绩效考核在老板的心里就是如何去做好管理员工，最后就成了奖惩的代名词。老板是这么想的，下面的管理人员就跟着做，一级压一级，上行下效，到最后几个比较老实的员工就成为考核的对象了。

2010年江西一家公司电话通知我面试，因为路远的缘故，先电话进行沟通，老板说请我过去做HR经理，如何把公司管理好就是老板说的第一句话，我说这个问题很大，主要是管理团队的合作精神，老板的智于决策，其它如巧于组织，善于应变，精于授权，敢于求新，敢于冒险，勇于负责等等；如果要回答真的不是三言两语可以回答得清楚的，后来他说主要是员工不负责任，是想通过HR的培训和考核让员工都能够负起责任？以前都过了6-7个HR经理，都不行。就看我如何，我干脆和老板说，你对于HR的期望太大，要管理好一个公司不能够把所有希望都寄托的HR的身上，这样的话你何不请我做总经理，因为HR经理和总经理的角色不同，管理起来也不一样的。

后来，说到工资方面。我说过来的话至少试用期要8K，过了试用期要10K，老板说内地和沿海有点区别，但是如果能够把事情做好也可以（他这个好字就是把公司内部的管理都做好），后来说，要我做个考核我的标准，但是每个HR的都会心知肚明，这个考核标准是要和工资挂钩的，说不定每个月能够拿到的就那么一点点了，这个也是考核的标准。

2011年湖南郴州一家上市公司也是邀请我去面试HRD，问我如何做好绩效考核，我表示了自己的观点，说中国的相学、命理学为什么跟国外人算命算不准确是一个道理，因为这些相学，命理学是根据中国的人文、历史、地理、环境等等写出来的，绩效考核也一样，这些国外人搞出来的东西一下子要套在国内的企业上面也是水土不服的。就中国目前情况来说，还没有听说有多少家公司做得比较成功的。当时我了解了郴州那家公司的一些情况，公司设置有总经办，下辖：（战略营运经理、绩效考核经理、行政经理和人力资源总监）四个职务平行，HRD又不管绩效考核的。另外公司的工资就分三块：基本工资、绩效考核工资、其它工资等；我说你们的组织机构是否有问题？工资结构是否也有问题？他说你错了，我们老板做房地产很成功，老板的思维就是不一样，我们的绩效考核也做得很好，我说如果做的很好，为什么不把你们做的很好的东西进行推广，还需要找HRD干什么？你们房地产做得很成功但是比万科如何？你们企业虽然上市，但是市场上面还没有听到你们的名字，怎么也不能和三一、广本、万科、碧桂园比吧。

我说，目前中国市场上面还没有听说哪个公司有一套自己很好的管理模式，比如：日本企业的管理模式是要过程，按照程序一步一步做好了，结果也就自然好了；但是美国的管理模式是要结果等。最后，那个面试的就说，我们就是要结果。问题是那个公司不想要好的结果呢？这个结果又如何去做好呢？

后来，我告诉那个面试官，国外的绩效考核是不和工资挂钩的，这个就是国内的HR和一些老板如何更好的控制员工精心设计的一种控制手段。把国外关于绩效考核的意思都想歪了。

以前在一家公司做HRD，本来在年终会议上提出第二年什么时候开始绩效考核的实施方案，最后方案报到老板那里就是批不下来，最后也就不了了之，为什么？主要是老板信息保密很严格，所有需要的数据只能是财务知道，各部门就只能知道自己部门的数据，没有数据根本就不能做好考核。

再来说一下关于如何去考核一个清洁工岗位，按照规定一天要打扫两次的地方，他确实是打扫过了，并且也打扫比较清洁，但是你知道清洁卫生这个东西是无法去控制的，树上的树叶说不定什么时候掉下来，有人经过说不定仍个烟头或者鞋上有泥土都是可以弄粧地方的，你检查的时候刚好不清洁，但是他也打扫过两次，另外时间有限，不可能一天8小时就守在那里吧？你是扣分还是不扣，如果你是跟工资挂钩的，扣分以后他会和你理论，甚至到劳动局去你都没有好果子吃。

（未完待续）

邓忠杰

2014-7-2

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