感谢牛人们的分享，同时也有很多的感触

作者 37189963... 2014-07-03 11:21 510

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让我们一起“辞旧迎新”吧！

看到“辞旧迎新”这个话题的时候，已经是2014年的七月份了。时间如转眼，也如一瞬间，2014过半了。在这个一半新... 我要投稿 >

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这篇打卡学习的内容是我看到最有感触的一次，解决老员工问题确实比较棘手，尤其对于一个空降人事经理来说，更是难上加难。

学到了很对方式方法，没有通过验证还不知道效果如何，以后有机会可以试用一下。但是我之前遇到的问题在这些牛人分享里并没有找到方法。

我将遇到的问题描述一下：

公司介绍

早前有一家单位是电商行业，电商在这几年前是快速发展的行业，05年老板就开始做电商，那时候还是小打小闹，自己带几个人做，2010年开始跟他一起打拼创业的有4人高层总监，财务总监、运营2位总监（一部和二部的总监）、设计部总监，都是没有多少社会阅历的年轻人，刚学校毕业一年左右就被老板邀请过来当总监了，经验也是在这家公司里不断摸索出来的。

发生问题

1、后来发展到100来号人，内部的管理问题越来越多，随着电商竞争越来越大，业绩也不断的下滑，

2、流程不顺畅，制度不完善，员工迟到早退、请假等都无人管理，

3、离职率很大，员工积极性差，得过却过，有问题也不知道找谁。

建立人事部

这个时侯他们建立人事行政部，招进一位人事部主管，

老员工诸多质疑

1、人事部主管进去一个月各部门对人事部的事情多半是质疑或者不管的，运营部的总监说：“非业务问题不要来找我，”财务部说：“这个我也不知道，你问问其他部门的人意见”。设计部：“这个跟我想的不一样，我不喜欢这样。”（设计部总监做什么事都是从美感的角度出发）。

2、3个月后人事部这个空降兵做出来的制度执行的时候大家说：“执行制度是人事部的事，跟业务部没有什么关系（当然制度内容是大家共同讨论过的，是管理层同意的）”。

流程制定出来。大家说：“执行这些流程多麻烦，浪费我时间，有这些流程能提升我部门的业绩吗？”

3、财务部总监是老板最放心的，也许是怕人事部“受宠”，从来不会在老板面前说半句好话，有任何不好的老板第一个知道。

4、人事部是主管，其他部门都是总监，对人事部的工作多半不是支持、指手划脚、挑三拣四的质疑。

老板不支持

跟老板聊过几次，老板觉得这个没有什么问题，不急，慢慢来或者是说，你看着做，大家高兴就行，他们都是老员工，只要大家支持就行，在会议上老板从来不会说一句要支持人事部的任何工作。

老板也不会和人事部商量任何事情，有什么事情人事部是最后得到消息的人。

人事部主管选择退出

人事部的工作是需要老板支持的，尤其是在变革的时候，要建立制度和流程的时候，是需要老板大力支持的，但是在这企业中所受的阻力是第一次遇到，人事部主管感觉推行下去意义不大，所以选择放弃。现在想请教一下，人事部这位主管有什么地方做错了，是不是进去的时候就太着急做这些事情了，没有深的人心导致的呢？还是自己的专业度出现问题说服不了别人，希望能找到一个答案，各位牛人帮忙分析一下。

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