被应聘者放鸽子时,HR应反思的问题:
1、公司简介:是否突出了公司的优势。有了一定知名度和行业地位的,当然好写。如果是成立时间不长的公司,要说清楚公司的发展目标,中长期规划,以及职业发展机会等,但语言要简练,不要过于夸大其词,否则反而会引起应聘者的反感。
2、HR话术:这点我们做过比较,话术好坏,至少会影响30%-50%的到面率。
1)声音要清晰,不卑不亢,放缓语速,要显得很自信。
曾经我部门有位女孩子,都是部门经理挑选出来的简历,分给不同的人邀约,但凡她打电话邀约,十个人里只会来一、两个。观察了一下发现问题,她打电话的时候,说话声音比较轻,又很温柔,这个语调,平时和别人交谈很讨人喜欢,但电话邀约陌生人来面试时,就显得“有气无力”对公司没有信心。
2)强调主考官的职务,比如,在看了您的简历之后,我们**总监想和您面谈一下,主考官的职务一定要高于应聘者所应聘的职务。
3)就是用词上要考究。比如,在邀约高职位的应聘者时,用尊称,用”面谈“取代”面试“这样的字眼;
4)面试时间可以先问对方这两天有没有时间,或者什么时候比较方便等,应聘者自己挑选的时间,大多数都会来的。
5)主动问一下应聘者到公司的交通是否便利,预测一下过来所需的时间是不是应聘者的承受范围,如果应聘者自己觉得太远,那电话里就能说清楚会不会来面试
6)无论电话说的多清楚,还是要追发一个面试通知邮件。
我这些年招聘,虽然不是说,邀约的人100%会来,但是基本上到面率能达到90%。