那么,要降低一线人员的流失率就要从“人文关怀”方面切入。
了解掌握85、90后的特点。作为人力资源管理人员须掌握一些必要的心理学知识,并充分了解和并掌握不同代际员工的心理特点及其性格特征,这既有利于企业对他们的管理,也有利于HR部门与员工间形成有效的交流与沟通,帮助他们更好的成长,更快地融入企业。
合理安排工时,降低劳动强度。通过现场观察、工作日志及与一线员工的沟通与交流等方法,梳理出合理的工作安排计划。过度的疲劳易降低工作效率并增加废品率,也易降低一线员工的工作积极性,而合理的工时安排则能够在一定程度上有效地改善这种状况。
建立合理的竞争机制。可通过定期开展班组间的工作竞赛活动,提升一线员工的工作兴趣。给予竞赛中的优生组一定的物质奖励。
改善工作环境。检查企业目前的工作环境,在企业可承受范围内尽可能的改善一线员工的工作环境,舒适的工作环境可提升员工情绪,缓解工作压力。
丰富一线员工的业余生活。针对一线员工的实际情况,可为其提供诸如学习室、棋牌室、休闲娱乐室及健身设施等可供选择的业余活动场所及设施,以丰富他们的业余生活,
适时的培训。HR部门须及时掌握一线员工的工作动态,定期对他们进行企业文化、职业技能等方面的培训,并对他们进行必要的心理疏导及健康指导。
离职面谈的注意事项。尊重离职人员的选择,离职面谈应选择舒适轻松的环境,尽量以倾听为主,让员工尽情的释放不满情绪,面谈结束后筛选有效信息。