推荐 媛汁媛味——待中流击水，浪遏飞舟！

昨天的业务会议，本来是很严肃的场面，出现一个让我觉得好笑的事情。老板说两个男同事沟通欠佳有待提升技巧，然后故意给我戴高帽子，“你们看媛媛，人家半路出家做业务没多久，比你们资历都要浅，凭什么每次都是客人请她吃饭？人家怎么做到的？”对于老板这种鞭策的方式我见怪不怪，老招数了，所以偷偷冲某狼吐舌头洋洋得意扮鬼脸，没想到老板接着补一句，“难道是人家漂亮么？我看她也不是吧！”

纳尼？？？老板，请问您是在夸我呢？还是在损我？这句话已经深深的得罪我了，要知道，别人问我怎么跟客人轻而易举处好关系，我都是学千颂伊的那句，“漂亮就行！”现在老板这话不是典型的拆我台嘛，我要吐血了……

哈哈！开个玩笑，唐姑娘虽然漂亮，（不许质疑不许反驳！）但不靠漂亮吃饭，漂亮这个东西只能锦上添花，不能雪中送炭，一切还是要靠能力吃饭。去年刚做业务有写过自己的感受，现在一年了，按我的风格，当然要总结一下。

据我老板后来说，他当时那么坚定的叫我转做业务，是有高人指点。boss们都相信那些砖家的话，经常去参加什么培训课，有次一位砖家上识人用人的课程，还讲到了面相学识人术，我老板非常感兴趣，跟砖家罗列了我平常的一些行为，还打开微信给砖家看我的照片，好有外婆找先生给我算命的感觉啊，哈哈！

砖家的结论是，我是个做业务的料，而且看我面相强势果断，非常合适！

去你妹的！唐姑娘长得慈眉善目，温婉和善，一副弱女子的形象，凭什么把我形容得凶神恶煞？所以砖家跟瞎子一样，一定是看我老板本来就有这个意思，故意顺水推舟这样说。

随着跟进的客人越来越多，老板就老是拿砖家的话来夸我，“果然是个做业务的料！”从我刚出来，就有人建议我做销售，大概觉得我口才和交际不错，婶婶一直希望我跟她做保险，曾经带我去听课，参加她们公司的活动，但我始终没有去尝试。没吃过猪肉总见过猪跑吧，我印象中的销售就是巧舌如簧，连坑带蒙，死缠烂打，谄媚奉承，我这种人哪里肯这般委屈自己？

所以即使是兜兜转转，命中注定一般还是入了这行，我到现在仍然坚持我要做个不一样的销售，我要做个有自己风格的业务。

真入了这行，就发现，别人想得太简单了！你嘴上再能说能吹也是没用的，自身产品的专业技能要过硬，客人随时会提出产品的改善意见，要求你给出做法，如果回答得不够专业，很难取得客人的信任。而我，以前从来没接触过产品，工序材料性能等等都要从头学起，公司上下从老板到员工，都是我的老师，而且我做事火急火燎，一定要逼人家教到我完全清楚为止，尤其是老板，总是不厌其烦跟我解释做法做工，每一次问他一种材料，他会顺带把相关的几种材料性能都告诉我，表现出的极大的耐心让我这个没耐心的人自惭形秽。

最头疼的是跟进，我们每天都像夹心饼干一样，一面承受着客人催样板催货期，一面要自己跟进供应商进度，采购进度，打样进度，生产进度，双向沟通很重要，谁都不能搞僵。而公司在这方面，给了我极大的包容，我是急性子，客人催我，我那强势的劲头就冒出来了，追起东西来不依不饶，无论是谁，只要他负责的东西没到位影响到我，我都是死追到底，他们常常学我说话，“什么时候搞定？告诉我具体时间！哪一号？上午下午还是晚上？不要跟我解释，我只要结果！确定吗？我要准确的答复，不要后面跟我说有意外！”每当听同事这样学我，我挺难为情的，而且谁跟我拖泥带水我就吼谁，天哪！这不就是那种可怕的职场老女人形象嘛，哈哈！但是老板从来没有指责过我，同事们也一直宽容相待，（也有可能是忍着没发作，哈哈！）他们已经习惯了我这种做事风格了，所以只要是我的东西，一般都知道要尽力赶。但你能说我发脾气的时候心里好受吗？不好受！心里像火烧一样的感觉，而我几乎每天都是这样度过，这也是我锻炼了很久的一面。

都知道做业务抗压能力要够强，我倒是没有业绩压力，因为我还是那副历练的心态，有钱赚最好，赚不到钱也无妨，当是磨练个性、拓宽交际，但是，我有点义字当头，尤其是跟客人关系处的都还挺好，看到客人满怀信任把东西交给我做，我真的倍感压力，心里告诉自己，无论如何一定要把客人的东西做好！所以自己有了这份责任感，工厂现状又有很多不足，我就承受着怕辜负客人的沉重压力了。这就是为什么我不接北京人的单，以我跟北京人的关系，如果我辜负了他，我会内疚自责到抓狂的，钱不重要，我看重我们之间的感情。

我曾经形容，做业务的心情像是过山车，有时候你看起来很有把握的订单，会出个意外黄了，于是心情沮丧懊恼气愤，如五味杂瓶，有时候一个很久没联系的客人，突然给了你一张不错的订单，顿时欢欣雀跃喜从天降，像我的眼镜盒，订单传过来了就差付款，突然发现材料有问题，拖到年后好不容易材料OK了，又因为货期订单差点被别人抢了去，几经波折收入囊中，生产过程中问题百出，所以每天都预料不到会发生什么，从天而降的好事坏事有时能乐晕，有时被砸晕。这一年来，渐渐学习着淡定，不悲不喜，冷静面对，而我也真的发现，方法总比问题多，我遇到的那些大大小小的问题，最后总是有方法解决。所以很明显感觉到自己这一年来面对问题时的心理和思维的变化，我会想着如何解决。甚至这招对家里的烦心事也有用，我自己一般消沉不过几天，我会想着如何面对和协调接下来的关系。

我不是一个有抱负有野心的女人，但我喜欢新鲜刺激的职场，所以过山车一样的生活真的不错，过程无论如何，回头来看都是一次次挑战和超越。我很注重内心的成长，总是想看看自己的极限在哪里，还可以做什么，还能不能做好一点。做事起来有点大女人的感觉，但内心还挺有小女人的思想，比如，我甚至想过，我的修身养性远比赚钱重要，因为将来，我会是一位母亲，我的品性会影响到我的孩子，乃至他的孩子，我现在如何面对困难面对压力，如何应对人生，我要用我的摸索沉淀出精华来，而这些精华比给孩子钱、帮他们洗衣做饭要实用多了！就像我们从小受父母的言传身教一样，生命的轮回，不变的爱和期许，一直不想早结婚，也是觉得自己修行不够，还不够做一位称职的妈妈。

当然，口才确实挺重要，我们老家有句俗话，“一句话说得人笑，一句话说得人跳”，意思是同样的一句话不同的表达，可能会让听者有截然不同的感受。我觉得沟通要有敏锐的洞察力，一般跟客人联系几个回合，就要判断出客人大概的个性和喜好，然后当然是投其所好找共同话题拉近距离了。因为我心细，所以这一点把握得还不错，看见客人头像是小朋友，就聊些身边小朋友的趣事，客人肯定会聊她家宝贝，越聊越来劲，这在女客人身上屡试不爽；看见客人半夜看球发微信，第二天就聊一下足球，不懂也没关系，只要你表现出很感兴趣的样子，男人嘛，他比你懂，会显得很有面子，然后耐心跟你解释；客人喜欢户外活动，旅游前请他帮忙推荐线路，虽然我早定好了，还是要给机会给他分享经验；我还跟一个男客户聊韩剧《星你》，因为他的头像是个都敏俊的漫画像，不然真不知道一大男人还看韩剧；昨天下午来的客人是江西瑞金的，跟他大谈红色革命史，我未必要懂很多，客人懂就行了，他聊得开心，我就功德圆满了！

当然，不排除会遇到男客人调侃你，比如有个四五十岁的老男人总是夸我漂亮，要给我介绍男朋友，问我条件，我说“当然是要跟我差不多大的单身男青年了，年纪大或者结过婚的肯定不会要了！”没错，我就是想说，你这种老男人想都别想，我可不是那种傍大款做小三的人！哈哈！不管我有没有想多，表明立场很重要，避免不必要的麻烦。所以，女业务不是就活该要被调戏忍气吞声，关键在于自己，我是不把业绩放在眼里的人，谁敢惹我我也敢回击，我也只跟放心的客人单独吃饭，不熟悉的客人除非同事老板一起，不然本姑娘才不赏那个脸呢，哈哈！

有些客人说一不二，有些客人嘴上唠叨但没有立场，所以察言观色随机应变，没什么技巧可言，我对这一年来自己这点挺满意，可能做行政也是要经常跟人谈话有相同之处。但这对我私事而言很不好，我表哥就常常说我，“见的人太多，把人分析得太透彻，所以看谁都有问题，水至清则无鱼，所以你嫁不出去！”哈哈，这点我承认，别人给我介绍的形形色色男朋友，我总是将人拒之门外，还振振有词对介绍人说，他是什么个性，我是什么个性，他哪里哪里跟我不合适！我分析得也在理，所以介绍人也无话可说，大概这就是人们常说的，太聪明的女人嫁不出去吧！哈哈！嫁不出去就嫁不出去吧，我还有这么多不得不理的初恋呢！

以上说的都是我目前看到的，想做好这份工作，需要提升和学习的地方，相信下一年，我又会有更深层次的见解，也会有更多的收获。

要尤其感谢我老板，能够给我这个没学历没经验，脾气个性倒是一大堆的姑娘很自由的发挥空间，别的业务都要求发产品信息打理后台，我做了没一小段时间，然后直接说“哎呀我做这种事不行，我一发信息就想睡觉！”干脆就不定这个要求了，请别人帮我发信息；常常给我当司机去见客人，接待客户时他帮忙泡茶，我跟客人牛起来从来不怪我，我业绩多少都始终夸我是做业务的料……所以虽然是小工厂，常常为生产那些问题焦头烂额，但仔细想想，我们唯有去适应这个环境，而不是让环境为我们改变。老板当然也希望不出问题，创业艰难，公司由小做大、由不足到完善都不是一朝一夕的事情，我们能做的，就是让自己那一份工作更出色！

这一年，看似很自然的工作转移，但也经历了很多潜移默化的转变，不总结甚至说不出一二三来。就像我这几天感慨，来东莞整整六年了，可以说一无所有，也可以说收获颇丰。但极富阿Q精神的唐姑娘，始终是相信，自己这一路都在朝上，都是受益良多的！

——路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。上至内心，下至每一个点滴事项。

——当然，莫忘初衷，莫失品性。

——日后的朝花夕拾翻到这一页，希望我也能感叹：

——曾记否，到中流击水，浪遏飞舟！