推荐新人入职引导如何做好？

作者楠宝 2014-07-08 15:26 2637

昨天看了一篇文章，关于如何做好新人的入职引导，我们公司的入职引导相对来说做的算比较规范的，在这里想和大家分享一下我们公司的做法，同时分析一下实际操作过程中遇到的问题。

要分析如何做好对新人的入职引导首先要了解，新人的困惑是什么？据我的了解，新人初入公司，经常会遇到的问题主要有四点：

（1）工作安排：担心工作做不好，试用期绩效不达标被辞退

（2）人际关系：不知道如何与新同事相处

（3）公司管理：对公司各项规章制度不了解

（4）衣食住行：不太适应，水土不服

工作安排方面：

（1）人事部介绍相应的培训安排，培训部会提前同部门经理沟通，看新人入职后需要上哪一个项目上，需要掌握什么样的能力，比如学习销售系统还是成本系统，若学习成本系统则两个月的时间安排成本系统的系统性培训，保证新人在两个月后可以独立在项目中承担基础运维的工作。

（2）新人入职第一周考核结束后安排入职引导人（师父），给入职引导人写一封信，安排入职引导人同新人沟通接下来的工作安排，主要目的是相互熟悉，告知新人有问题可以找自己的师父去问，同时也让师父明白自己有人要带，有人需要他们关系和指导

人际关系方面：

很多新人喜欢我们公司的企业文化，因为根植在骨髓里面的平等观念，无论职位大小，大家直呼其名，任何人都没有独立的办公室，所以在新人和同事的接触中，能快速融入集体。

公司管理当面：

（1）在新人工位上准备一个员工手册，提醒他进行阅读，并签阅读手册

（2）给新人做入职培训详细讲解公司的各项规章制度（福利+惩罚措施）

衣食住行：

（1）部门带领新人进行活动

（2）告知新人周边环境和吃饭的地方，如果自己不能带他们去也要提前找好人带新人一块吃饭

（3）为新人提供租房信息，帮助他们租房，了解他们大概住的位置，第一周时间可以多找他们聊一聊看看他们是否适应新的环境

基于上面的一些做法，我们的入职引导可以说的是比较规范的，当然也会有一些问题

（1）培训部培训过于体系化，标准化，新人在进入项目后发现学习的标准化知识难以落地，实际上真正的知识还是在项目上进行学习

（2）虽然安排了入职引导人，但入职引导人普遍比较忙，上项目上情况也比较多，新人有问题找不到入职引导人又不好意思问其它人

（3）面对比较频繁的考核，新人觉得压力大，并且未转正时归属感很弱

针对上面的问题，目前培训部已经开始进行以“快速进入项目工作为目的的培训计划”，针对每一个新人上项目上需要掌握的具体能力进行梳理，进行比较专门化和细致的培训，这个形式目前刚刚开始执行，个人认为效果肯定好过标准化的培训，具体成果还要看新人培训后的反馈和实际工作效果了。

另外两个问题是没有办法去短时间内解决的问题，人事部可以做的更多是从意识层面进行引导，让新人树立主动性，有主动协调各方资源的意识，在自己入职引导人不在的时候，主动去向其它同事请教，以解决问题为目的，同样的，对于入职引导来说，要有一定的激励措施，物质激励也好，精神鼓励也罢，总之要让入职引导人觉得带人很光荣，她要对新人的成长真正承担起责任。而面对考核新人觉得压力过大，目前尚无解决的好方法，我们希望留下优秀的人才必定优中选优，而人事部可以做的则是尽量减轻新人的压力，多安抚多关心，做好支持的工作保证好他们的全身心投入，帮他们协调资源，让他们感受到家的温暖，全身心的投入，留下是快乐的，离开时亦无所憾，无所抱怨。

人事的工作成就感到底来自哪里，成就他人取得成功，也许就是意味着人事工作的成功。

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