外勤人员How考勤，HR有What高招？

作者带你去海边更新于：2014-07-12 23:54 39208

内容来自 2014-07-14 打卡话题

　　我们是济南的一家零售公司，在本市拥有多家店铺。从今年起，我们增加了营运岗位的编制，营运人员因为要经常下店铺的原因，所以很多时候没有回办公室打卡，这样就很难监控他们的出勤，到底是下店铺了还是借故跑出去玩了很难去确定。针对这个情况，领导让我们HR做一份关于营运人员考勤的制度。
　　我应该怎样去做这份制度呢？

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答：来三茅有一年多时间了，像这样的零售公司，像这样出外勤的人员如何考勤的问题，打卡都打了好几回了。我们也知道，很多企业都有电子考勤与书面考勤，书面考勤不用说，而电子考勤，一般都有个考勤机挂在公司门口的墙面上，要么是卡，要么是手纹等等。

如何对出外勤的人员进行考勤？让我们这些做HR的都有了内分泌失调的感觉！下面的几个办法看看可以不？

1、假想员工都是“遵章守纪好员工”。

说理想点，我假想这些出外勤的员工都是遵章守纪的高员工，他们既然出外勤，肯定都是带着工作任务和目标去的，不可能是没有通过安排而除去闲逛的，既然如此，我们企业何不人性化一些？只要他们能完成领导布置的任务，实现工作目标，那么我们何必又要计较员工出差未回来打卡呢？（笔者公司有很多同事，经常会在本市范围内办理相关工作事宜，譬如财务跑银行、人事跑人社局、外贸跑海关等等）

2、借助手机OA或者相类似的软件实现监控。

现在再假设员工都是有惰性的，都是能逃避制度就逃的人，那么我们也可以尝试通过一些智能软件来实现管控。现在流行这样的软件，的确是很有能耐，就好像是为企业外勤人员量身打造的O(∩_∩)O~借助此类软件可以监控企业外勤人员在工作时间内做哪些工作内容，上下班考勤记录，客户拜访记录等情况。好比老板为每个出外勤人员配了个GPS定位系统，全程跟踪，好强大的有没有？这个办法是最好不过的了，只不过是每个外勤人员都得随身配置携带一个智能手机！！！

3、设置书面签到或电子刷卡流动站。

这家济南的零售公司在本市内不是拥有多家店铺么，那何不考虑在每个店铺都设置一个流动考勤站点呢，外勤人员走到哪里，考到哪里，签到在哪里，顺便规定让下面店铺的负责人对外勤人员签到的记录签名表示确认。确认此外，哪怕是站在摄像头里露个脸？只不过这些做法稍微显得繁琐了些。

4、关于如何做制度？集思广益尤佳。

HR看了三茅网站上朋友们的分享后，再结合自己企业的实况进行“闭门造车”，弄好一个制度的初稿后，再召集相关人员和领导进行集中讨论，最好是把一些具有“代表性”的潜在出外勤的人员也喊几个参会，听听大家的意见。适合自己的才是最好的制度，不是这样么？

5、利用看板管理，实现群众监督效果。

我建议这家地处济南的零售业公司可以这样做：绘制一张自家所辖所有店铺的分布图，并显眼的标示出各店铺所在的地点，然后在这些人员出外勤的时候，可以由内勤管理人员把他们每个人的行踪与工作内容标示在地图下方，如：张三，下午一点出发，前往地处日照路168号的1号店铺完成什么工作，再到...的2号店铺...李四，上午八点出发，前往地处...计划于下午3点半回公司等等，这样一来，张三李四也知道自己的行踪是被领导和同事们都掌握在心中的，也就不敢太放肆的违规违纪，否则则被人视为低能低效或者是其他...

总而言之，流程是什么？流程是用来指导大家工作的程序；制度是什么？制度是用来约束那些不听话的员工和不当的行为，而对于自觉的员工，有制度与没有制度是无异的。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-07-01 09:18

全部评论(123) 我参与的评论

105楼贝壳片

流程是什么？流程是用来指导大家工作的程序；制度是什么？制度是用来约束那些不听话的员工和不当的行为，而对于自觉的员工，有制度与没有制度是无异的。这句话说得真好！

2017-05-10 10:12:25 回复赞(0)

104楼星之碎片

第二点的负面性太大，不合适，只会起到反作用

2014-12-03 16:15:15 回复赞(0)

103楼晨晨妈123

我们公司目前用采用第二个方法为主，人不多，但外勤人员较多，微洽办公管理软件，业务人员可以定位签到的，不能作弊的，嘿嘿~~我们就看中了这点

2014-11-06 15:05:17 回复赞(0)

爱华华

@晨晨妈123：这个那么棒么？

2015-03-24 12:52:59回复

晒月亮的

@晨晨妈123：我们采用第二个办法的时候，业务人员有本事把定位地点都恩能够做假，或者一人备两台智能手机，其中一台交给别人进行打卡定位，本人却在家里睡觉。

2016-03-22 13:54:09回复

小雏菊llk

@晒月亮的：现在就出现虚拟定位的情况，无法核实真实情况，这个问题真的很头疼

2019-11-26 08:39:09回复

102楼栖亭2

企业主要目标是创造效益，外勤人员只要完成工作任务，没有必要过于纠结考勤，而且考勤管理应该实行分类化，例如行政类的必须坐班，管理上以考勤为主，技术人员、外勤人员就应以结果管理为主，平时只要保持顺畅的沟通不耽误事就可。管理制度一定要考虑相应的管理成本，避免过度管理或管理缺失。

2014-10-22 10:03:56 回复赞(0)

101楼社会保障人

我们公司目前是1,3。我们在绩效与考评方面做的比较严密，所以即使员工偶尔开小差也不会影响公司的工作，如果工作不达标会被降职，面子上也过不去。店面设置打卡机，因为分店的员工也是要考勤的。4点比较好，大家沟通好各自的难处，不要只想着考勤，考勤的目的是好好工作，只要工作做好了，就不要对考勤要求那么严格。很多外资企业的业务员都是弹性工作制。2点个人认为不可行，目前破解的软件多得狠，也是对员工的不信任，员工会有逆反心理。5点可以稍稍改进，改成工作日志，每天到了哪，做了什么都写进去，直属领导察看即可。

2014-10-09 10:28:52 回复赞(0)

100楼老屋听夏

考虑周全，2.3.5点很不错，我觉得2点实行的可能性还是很大的，经济效率，现在有类似考勤和任务执行的OA软件

2014-10-01 22:44:03 回复赞(0)