高龄员工的能否适应企业的发展

作者风云HR 2014-07-10 15:07 668

劳动密集型的企业，都会面临流失率较大的困境。年轻人稳不住，各个喜欢有挑战、有激情、限制性小、不喜欢看别人的眼色及高工资的工作，安心做餐厅员工能有几个。因此HR喜欢寻找替代者——高龄员工。高龄员工是可以一定程度上解决稳定的因数，但是否合适呢？需要对其利弊的进行分析：

高龄员工的优势

45岁以上的中年人存在一个先天的不足——年龄优势太差，经过30-40岁的黄金奋斗阶段，干的好都成为了企业的骨干或者高管。如果之前未掌握一门专门技能或者培养出自身的特点，那么将会面临工作难找的问题，要么回家种地，要么降低要求从事基础工作。雇请高龄员工将会保证员工的稳定性；为保证有工作，即使受了点伤委屈也不会像年轻人那样冲动；有了几十年的人生阅历的中年人，会重视自己的工作，为保留饭碗会尽心的工作。

高龄员工的劣势

年纪必然会面临身体问题，中年以后人身体的各项机能都开始下降，体能也同比下降；其次打算怎么安排这些高龄员工能？安排为服务员——年纪较大，有谁到餐厅用餐会喜欢周边的服务员全是大叔、大婶级别的，这样又怎么能有竞争优势。安排洗碗员——有一定规模的餐厅都有专业的洗碗、消毒设备，相较而言采用人工的成本相对较高。

分析员工流失率大的具体原因

凡是总是有原因的，不能只看到年轻人的不足，而不找自身的原因。能来餐厅上班的员工，起码从心理上至少能接受，那么来上班了一段时间后为什么会选择离职？薪资福利——在面试的过程相信都已经向每位面试者商榷此事，能来上班也直接说明员工是接受的，除非被欺骗，不然不会有太大问题。员工关系——年轻人总是精力充沛，多多少少会有摩擦或者情愫，管理者如何协调员工关系将会间接的影响公司员工的稳定。管理——餐厅的劳动力资源的配置也很重要，有的人每天干的累死累活的，有的人天天清闲的发慌，工资还差不多，久而久之就会产生不满。沟通——新到一个公司，每个年轻人都希望得到重视，因此管理者的关注显得尤为重要，定期的沟通即可了解每位员工的动态，又可让员工感觉到公司对他们的重视。培训——年轻员工在面对客户上存在经验不足的情况，作为管理者有没有相关的培训与指导将会影响员工的业绩，也影响员工自身的发展。

合理搭配不同阶段的比例

选择高龄雇员本身就存在利与弊，而年轻人也有年轻人的优势。面向客户的岗位，可选择年轻、面相佳的员工，满足客户的需求。有技术含量（厨师）或者年轻人厌恶的工作（洗菜）可选择高龄员工，他们或经验丰富或踏实肯干。

总结

年轻人的浮躁是整个群体特有的通病，作为管理一定要积极的引导。采取一刀切的策略，不仅不能长期解决问题，说不定还会引发新问题。针对案例中的问题个人建议：先分析员工离职的原因，找到管理不当的地方，采取改进策略。同时在合适的岗位上试用高龄员工，降低对年轻员工的过分依赖。

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