2014.7.11
抱怨无法改变现状,拼搏才能带来希望!不抱怨是人生的一种境界,是一种放下挫折和不满,去寻找和追求新目标的力量。没有不抱怨,只有努力和拼搏,你的事业会更加成功,你的人生会更加美好。
19 起码的职业要求
(一)内容要点
1、离职管理
2、保密是起码的职业要求
(二)内容概述
这一章节主要讲了作为直接主管要辞退员工,一定要与员工面谈沟通,告诉他是辞退他原因。作为公司人力资源部建立申诉渠道给员工,不断优化完善离职面谈流程。在一次辞退面谈名单中,恰好有一个王勇的同学,王勇好心将消息泄露给同学,让她做好提前接纳的准备,没想到却掀起一翻风波。后来事情以王勇同学提前离开结束。事后王勇也坦诚认错并请辞。HR哥通过挽留沟通后,给王勇下台阶机会。
(三)心得体会
1、如何做好离职面谈?
a、作为直接主管要对下属平时的工作表现、工作完成质量都要很了解,并做好相关记录,如何收集业绩数据,主管要做好绩效考核工作。辞退不合格员工,拿出证据,让员工信服,不要让员工觉得是主管看他不爽,有意要辞退他。
b、作为人力资源部:如果主管辞退的理由不足,人力资源部要向上级反应,公司强制辞退员工要面临哪些法律风险,对员工要做调岗处理需取得员工同意。如果主管所提交资料都证实员工无法胜任岗位,在执行辞退时,也要给员工一个申诉渠道。
c、制定辞退机制流程,明确每个流程点负责人,让部门负责人不要认为想辞退人就辞退人,用数据事实说话。部门主管在管理部门时也会用心留意做绩效管理。因为绩效管理可以提供员工平时工作证据。有利于人力资源部开展相关人力资源工作。
2、王勇泄密给同学给我们启示?
a、王勇同学知道后,就大闹到总经理,幸亏总经理后来大事化了,解决这事件。王勇同学没等直接上司跟她面谈,而超级找经理申诉,本身这个行为就不成熟的,她完全可以等主管面谈完后,通过申诉渠道,为自己留有机会。不是所有先发制人都有效,最终还是提早走人结果,还跟上司关系弄僵,在大公司里,高层主管阅历他不会因为你这小事而去触范其他人的利益。造成同事间关系的隔阂,从这事件隐隐看到职场残酷一面。
b、王勇事后的认错行为,在前面HR哥讲过不要对上司隐瞒你做的错事,要勇于去承认自己做错事,这样上司才会信任你,相信你,他自己也不会觉得自己看错人。在职场中要对自己言行负责。
3、对离职不挽留认识?
通常员工离职时都会做挽留思想工作,在书中,HR哥提出他对哪些人离职不会挽留。
a、情绪管理不善,想辞职就辞职的人,这样的人无法承担责任,在离职面谈时要做一些善意的提醒,温和的劝慰。
b、想通过辞职威胁加薪的人,人品有问题,会给公司带来不好榜样,因为薪酬是对内公平,对外具有竞争力
c、有事或有更好机会发展的人,做为领导要祝福他鼓励并保持日后联络。
4、做好离职管理益处?
1、对公司来讲,给离职员工留有好印象,可以对外树立公司口碑,有可能的话离职员工还会介绍其他朋友给公司。或者再次回到公司
2、对个来讲,跟公司保持好关系,对所去新公司可能做背景调查时,对个人是有益而无害。跟部门主管保持关系,离职后,找到与以前上司一样职位,有什么不懂的可以向以前上司请教。
5、如何技巧性挽留离职人员?
HR哥通问王勇是不是能力做到要求才辞职的?通过否定别人不能达到要求,刺激对方。让他自己做出肯定保证,给对方找个下台阶,同时也达到自己目的。
(四)收获
从事人力资源管理工作,保密是起码的职业要求。任何事情要做到一切以公司的公告为准,没有正式公告的事情,坚决做到不打听、不传播、不讨论、不表态。