相信无论是家庭也好企业也好,自己辛辛苦苦培养的好老公(好老婆)、好人才留不住,成为他人“碗里的菜”,都是一件非常遗憾和无奈的事情。身边出现过这样的“培训基地”,当然每家公司的情况不一样,不一定都是老板的素质低认识不到位造成的。我就曾见过被业界称为“黄埔军校”的培训基地,是一家纯外资企业,老板本人是加州大学的MBA,同样也说过”冲钱来的,宁可不要“之类的话。到现在,人家公司同样做得好好地,业界同行聚会时,很多从那家公司出去的人,都成总一级的人物,大都还挺感激当初公司的培养,主动称其为“黄埔军校”,所以问题还是要一分为二的来看。
一、对该公司现存问题分析:
1.老板的问题“如果他们是冲着钱来的,也做不长”。从这个企业的基本情况来看,个人看法认为老板应该不是从节约成本的角度出发,而是从公司的性质以及老板本人认识程度决定的。公司人员流动大,会让老板觉得工资低就走人,说明这些人就是冲钱来的,根本就没有和我的企业有共同发展的长期打算,这样的人,即使加了工资也不会满足,遇到比我更高工资一样会走人,与其这样不如维持原来工资,日久见人心,看看能沉淀下什么样的人。另一种,就是老板对公司的人力资源部门的工作不满意,认为人力资源部门工作缺乏全局性,只有靠加工资来挽留员工,没有真正发挥部门的作用;
2.公司人力资源部门的问题:员工流失的原因有多种、稳定员工的方法也有很多种,关键是否都考虑到。单从案例提供的情况来看,人力资源部门就只有一种思路:工资待遇低造成员工流失,成为培训基地。解决问题的方法也只有一种:要求老板加工资。这样的工作方法过于直接和简单了点,在老板那里碰壁也就在情理之中了;
3.培训问题:公司规模较好,研发能力也不错,培训出来的员工大都跳槽到了其他公司。可以看出该公司在对员工的工作技能和专业知识培训上,还是有一套的,否则也不能成为业界“培训基地”。但是如果公司的培训光是强调了技术技能培训,忽视了员工对公司认同度的“洗脑”培训,培训完后,员工对公司没有任何认同感,又掌握了一定的专业技能,跳槽就在所难免了。
4.公司的定位和长期发展规划问题:公司需要什么样的员工、人员的岗位配置、人才培养和储备工作等,都是和公司的定位发展规划现结合的。没有一个清晰的定位和必要的规划,没有必要的制度保证,公司就会在:招人——培训——流失——再招人——再培训——再次流失中循环往复。
二、意见和建议:
1.做好公司的发展规划,进行合理人员配置和人才储备工作。主动和老板进行沟通,了解老板对公司发展的定位和前景预期,做合理的公司发展规划,并结合公司实际情况,做好人员配置、培训和储备工作;
2.HR部门要主动行动起来,拿出有说服性的部门工作计划和分析报告。对现有人员岗位配置情况、预期人员需求情况、人员流动情况分析、培训工作综合分析、人员招聘和使用成本分析、同行业用工基本情况调查等方面就行分析说明,以数据为依据,做出合理的建议分析,提供解决方案和意见,供老板参考决策;
3.调整公司的培训工作。在新员工入职培训中,加大对职业道德规范、公司文化、企业价值观、公司发展史和未来展望等方面内容,从思想上尽量进行整合灌输;和员工签订《培训协议》,对一些核心关键部门员工还要签订《竟业限制协议》,提高员工流失成本,可以从一定程度上可以防止员工大量流失;
4.加大员工关怀力度,尽量创造良好的工作氛围。在员工薪资暂时无法调整的情况下,公司人力资源部门在员工关怀方面下大力气,多些人文关怀,为员工创造较好的工作氛围,以情感留人;
5.争取提高老员工的薪资待遇。根据员工在岗时间、工作能力和实际工作情况,和老板进行沟通,争取提高部分老员工薪资待遇。
老板也不都是“钱多人傻、嗜钱如命”。很多时候,有些老板因为自身素质的限制,在看待一些问题没有HR那么专业、想的没有那么透彻,就需要我们以公司利益为出发点、结合员工实际需要,从专业的角度、以通俗易懂的方式,做出分析和讲解,提供有益的参考意见和建议,帮助老板逐步解决问题。
我们还要沟通清楚,就现有工资水平,是否在新研发项目成功后对有功之臣进行重奖,扩大员工能效大于一切的公司理念、让员工把思想放长远的员工精神。
三、用本企业优质员工的能力在外市场水平来教育新员工,为什么这些优质员工拿着市场级别甚至还低的薪酬还在公司效力,以身试法,告诉新员工向这些精英员工学习。
是的,研发企业能产生效益的肯定不是频繁流动的新员工,老员工留下来有其想法,或许老板还有一些小动作不为我们知晓。研发企业,能力第一,始终保持研发能力在市场的先进水平是老板首先要考虑的。搞研发的人,真的是要耐得住诱惑,自己真正想要的是研发平台还是在企业外部暂时高那么一点的工资。这些在招到新人时都要给他们先上个紧箍咒。干好了,有贡献的人,老板是不会亏待他的。
四、掌握老板合理思想,重新决策HR工作。
如果老板决策正确,HR就要加大员工的思想培训,树立公司为业务精湛而默默无闻的人为楷模,培养员工长远意识,树立立足专业技能提高专业能力的思想。
1、与老板谈给员工加薪绝对是错误的!
“为服务对象谋利益”是每个职业人必备的职业道德之一,HR的服务对象就是老板,所以“急老板之所急、想老板之想”是份内事。老板关心的是企业的生存和发展,生存和发展就离不开利润,利润=收益-成本,作为人事总监,应与老板谈投入产出比。
人力成本按人员在企业的各个阶段分别包括:
A、显性成本——新员工获得成本、使用成本和日常人事管理成本
B、部分隐性成本——开发成本、替代成本
显性成本是可以实际计算的,譬如:
新员工获得成本=信息发布成本+资料遴选成...
老板文化决定了企业文化,案例中老板不改变思维,不在意做“培训基地”则人事无论做什么都无法从根本上改变现状。
所以影响、改变老板的思路才是目前人事总监应该要做的重点工作。
1、与老板谈给员工加薪绝对是错误的!
“为服务对象谋利益”是每个职业人必备的职业道德之一,HR的服务对象就是老板,所以“急老板之所急、想老板之想”是份内事。老板关心的是企业的生存和发展,生存和发展就离不开利润,利润=收益-成本,作为人事总监,应与老板谈投入产出比。
人力成本按人员在企业的各个阶段分别包括:
A、显性成本——新员工获得成本、使用成本和日常人事管理成本
B、部分隐性成本——开发成本、替代成本
显性成本是可以实际计算的,譬如:
新员工获得成本=信息发布成本+资料遴选成本+候选人面试及笔试成本+试用期培训成本
使用成本=工资+奖金+福利
而如替代成本除了显性的人员退出成本外,还会有比较难以计算的,人员换档期工作绩效打折带来的隐性成本等。
开发成本当然也有除了培训费用等可实际计算的成本外,培训期间人员工作受影响带来的隐性成本等。
本案中老板不愿意加薪的做法控制了使用成本,但相应的增加了新员工获得成本、开发成本、替代成本,人力成本的总支出并不见得少。
除了成本,还要计算人力资源产生的效益。
本案中该企业是研发企业,人员的效益很难以制造型企业计算人力资源效率的公式来套用,但人事总监应对人员的研发成果进行分析。研发人员的发展路径一般是:研发员——助理研发工程师——研发工程师——研发代表(研发项目工程师)——研发专家——研发科学家,在不同的阶段出产成果的数量、质量是完全不一样的。
自己培养的研发员、助理研发工程师到别的公司担当了研发工程师、研发项目工程师甚至更高的职位一定有相应的成果出来,这些成果所产生的经济效益和行业优势,相信老板也不甘心放弃。
2、算完帐还要转变思想
本案中老板不愿意加薪的思想根源是,完全把人力理解为成本。
事实上越是研发型的、技术密集型的企业,人力越会是“资本”而不是“成本”。
当把人力理解为资本,则就会知道其具有其他资本无法实现的收益递增性、累积性、无限创造性和能动性,其最终的投资收益将远远大于对其他资本的投资。
3、思想转变了就要着眼全局
本案其实归根结底还是薪酬战略缺失问题。
人力资源战略之于企业总体战略的作用是:有力的支持并帮助企业赢得并保持人力资源的竞争优势!
老板制订企业的总体战略,人事总监制订保证总体战略得以实现的人力资源战略,其中就包括薪酬战略,有了战略就有机制,有了机制该涨的薪就涨,该招的人就招,该淘汰的人就淘汰,老板只要关心是否达到了预期的业绩,就不会关心某个具体的操作执行了。
老板开创企业必有其过人之处,但人无完人,他也必有其不足之处。
那句“把所有其他的都拿走,只留下我的团队,五年后我将再建一个王国”想必大家都耳熟能详了,作为协助老板管理如此重要的公司资源的HRD,绝对有义务以自己的专业能力弥补老板的不足,辅其成就大业。