本月征文思考良久,关于老员工的故事也都已经写了大半,接近尾声,后来还是选择写新员工入职吧,毕竟在跟老员工相处上,还是入职培训经验丰富一些。
本月是7月份,招聘工作进入淡季,很多招聘专员可能都头疼,海选了几百份简历,通知20人来面试,能来5个人都不错了,5个人中有1个合适的进入复试的就非常幸运,招聘异常困难,好不容易精挑细选了几个人一起复试,领导说这个人不够漂亮,这个人想要双休肯定不热爱工作,这个人个子不够高,诸多理由把人给排除了,留下一句话:再招!
天知道,这些条件哪个影响工作了,你招聘一名财务跟身高有什么关系?你招聘一个数据统计员,漂不漂亮有什么关系?招聘如此困难,所以留人就非常重要。
据笔者统计,我所在公司2013年度离职人员调查,入职半个月离职的为17%,入职半个月到两个月内离职的为35%,两个月以上到半年之间离职的为16%,一年以上离职的占19%。两年以上离职的占13%。
由上面的数据可知,入职两个月内就离职的员工为52%。综合所有离职者的辞职申请,根据离职面谈,总结了一下离职原因有以下几点:
1,不接受公司的培训方式;
2,工资比面试约定的低;
3,有更好的发展机会;
4,入职后工作职责跟想象中有出入;
5,薪酬比同行业低;
6,没有上升空间;
7,突发事件等。
其它6条都是公司既定的,基本上改善不了太多,但是第一条是可以改善很多的。下面来讲一下我的新员工入职的基本流程:
1、入职前的温馨提示
员工入职之前可以给员工打电话发邮件,提醒员工入职当天要准备的东西,公司需要的,个人需要的。
2、办理入职手续
员工入职之前就要准备好员工入职需要的一切办公用品,电脑、工位、笔记本之类的,入职当天,填写入职表格,提交相关材料,录指纹,然后领着新员工去行政部门领取办公用品,刚好介绍认识一下行政部门的同事。
3、介绍新员工给公司同事
可以顺着办公室的走向,一个办公室一个办公室介绍,新员工记不住同事很正常,最重要的是让同事知道新来了一个同事。最后介绍的是新员工所在部门,介绍完毕刚好可以进行下一个步骤。
4、部门领导面谈
做好介绍工作后,要安排新员工和部门经理进行简短的面谈,一是让部门经理知道该员工报道了,二是让员工感受公司的重视,三是让领导好安排下一步的工作计划。
5、新员工入职培训
一般来说,新员工入职培训分为两个部分,企业文化培训和部门培训,人资部门肯定负责的是企业文化相关。
6、新人第一餐
新员工来到公司的第一餐,最好由人资部门陪同前往,如果人资部门没有办法的话,要安排好新员工部门的同事一起去吃饭,增加员工之间的交流。
讲完入职流程,我们来说说新员工培训的一些小的技巧:
1、开场破冰
很多人觉得破冰很难,什么专业培训,什么专业游戏了,什么户外活动了,人与人之间交流没有这么困难,简单的自我介绍,一个发自内心的温馨微笑,就已经足以。
当然,微笑是需要练习的,肢体动作也很重要,你再微笑,再和蔼的口吻,也都会被你一个双手抱胸的动作给打败。好的培训人员,站在那里不开口就可以让人萌生好感。
2、遇见尖锐问题时婉转解释
很多时候,新员工在入职培训的时候会提出很让人诧异的问题,例如,公司规定迟到1分钟罚款10元。新员工就问公司没有规定每个月可以迟到的次数吗?没有。我们之前公司每个月有3次迟到机会呢,你们公司真变态,一点也不人性化,居然没有迟到机会。
我知道有的人资在遇到这样的问题时,会觉得好烦啊,既然以前的公司好,为什么还来我们公司?你作为一个新员工这样说话合适吗?
每次遇到这样的问题时,我都会微笑:是的,公司不允许迟到哦,只要大家不迟到肯定不会扣款的,作为一名优秀的职业人相信大家肯定不会迟到的。据我了解,基本上除非是雪灾洪涝这样的自然灾害,公司也没有人迟到,我们公司是一个很职业的团队。另外,你们看到制度不允许迟到,你知道我们公司非常准点下班吗?6点钟下班,6点过5分公司门已经锁上了。公司在制度上严格肯定会在作息时间上也严格,不会随意占用大家时间的。
员工问问题不代表对公司不认可,只是提前向了解公司,有时候随便抱怨两声而已。人资要亲和,要亲切对待,亲和力不是没有原则,没有底线,要在坚持原则的基础上为员工提供更好的服务。
3、温馨提示拉近距离
公司肯定有些地方是不能触犯的,虽然制度上不可能体现的。
第一场培训进行大半的时候,员工情绪已经放松,慢慢跟你熟悉起来,这个时候可以简单地说一下公司的一些禁忌,当然这些禁忌是可以宣之出口的,不影响大局的,例如,不允许办公室恋爱啊,领导喜欢什么样子的着装风格之类的。
4、公司福利一定要讲解清楚
很多时候新员工在制度培训时候,最关心的就是福利待遇,这个时候一定要不厌其烦,该说明的都一一说明,毕竟是公司给出的福利,是应该骄傲的一件事情。当然,公司没有福利的就算了。
5、企业文化培训多用实例
很多时候企业文化培训,大家也都用案例,案例来源于各个知名公司,案例虽然都很不错,很贴合主题,但是听得多了,大家都没有什么反应了,尤其是工作多年的人,讲团队精神,每个公司都是那么几个案例。
我喜欢用公司自己人的案例来说,这样的话,事情是实际发生的事情,人是实际存在的人,不仅仅让大家觉得企业文化是接地气的,还可以让大家对公司人员有个深刻的印象。
接引新员工入职是一件很费心的事情,需要耐心、细心还有真心。
招聘不易,入职接引需谨慎!一言不慎,员工自离!
63楼 浮升阳光
破冰,首餐,我想,新员工充满受益的爱……学习
62楼 秦古
你的日志是很好的人力资源实操书啊,学习了
61楼 Alice7758258
学习
60楼 S_1342490384
细致 使用 受教了
59楼 谢洁静
写的真心贴切,很棒!赞一个!作为一个应届毕业生的我,了解到一个离职动机,就是有些企业是为了节省支出而一直以实习或延长试用期为理由来拖延转正时间,不能够兑现一开始说好的转正时间。简而言之,就是企业无法兑现面试时谈好的条件,从而导致新员工产生对企业的反感。这就要求企业的招聘人员与企业领导之间有充分的沟通,明确各项薪酬福利、转正要求等条件。
58楼 傲视天地寡人
不错,应该学习
57楼 小荷月02
快下班才看到!差点误了投票!细致入微,贴心真诚,专业详实!不赞不行!
56楼 广东only
一言不慎,员工自离!说得好
55楼 林春容
实用
54楼 你是傻子吧
赞一个,赞两个,哈哈
53楼 天王2013王祝灵
不赞都不行~
52楼 红尘醉弥勒徐胜华
一入招聘深似海,从此节操是路人,招聘苦,招聘累,招聘这活真受罪。哈哈,最后一天来投票就是过瘾的节奏。
自在如风李娟
@红尘醉弥勒之徐胜华:徐大哥来支持我,好开心啊!
51楼 lynsi希
学习了
50楼 爬树的蜗牛
分析的好透彻,谢谢分享
49楼 制造业人力
点赞,投票支持如风!!!
--------------------------------------
我的签名档:
加油!向上吧,少年!!2014重生,爱自己,爱三茅,爱生活!!!
对不起,请原谅,谢谢你,我爱你!!!
48楼 珍倪
学习了,谢谢分享!
47楼 ycnvzi
不知道为什么,就是喜欢你的文字
你是傻子吧
@ycnvzi:同感呦,我也很喜欢他的分享
46楼 hao910
每次遇到这样的问题时,我都会微笑:是的,公司不允许迟到哦,只要大家不迟到肯定不会扣款的,作为一名优秀的职业人相信大家肯定不会迟到的。据我了解,基本上除非是雪灾洪涝这样的自然灾害,公司也没有人迟到,我们公司是一个很职业的团队。另外,你们看到制度不允许迟到,你知道我们公司非常准点下班吗?6点钟下班,6点过5分公司门已经锁上了。公司在制度上严格肯定会在作息时间上也严格,不会随意占用大家时间的。
写得太好了,非常感谢!
45楼 snow123
很棒,写在细微之处。
44楼 蓝宗传
很有启发性,谢谢分享。
1234下一页