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一、培训需求调查的意义
培训需求调查，是为了更好地把握企业培训方向，明确企业培训需求，使员工的自身素质提升与企业的发展相吻合，为合理地利用企业的有限投资，最大限度地形成良性培训循环而奠定基础。
二、培训需求调查过程
（一）、加强公司战略了解
只有基于公司战略的培训才是有益和有效的。应依据企业战略或策略的调整，规划相应的培养方案与训练措施，并对相关员工进行有针对性的培训。因此各部门必须清楚公司的战略，才能做出最佳的培训选择。 1、时间：12月1日-12月7日
2、方式：各部门组织部门讨论会
3、主题：理解、分析公司战略对营销部门的培训工作构成的方向性要求。
4、内容：部门经理要与部门人员就“公司的战略对本部门构成的主要压力有哪些”这一问题进行讨论并达成共识。通常构成的压力所在，就是部门经理要重点关注的方向所在。相关的培训需求生成的原因通常是：满足战略要求的人员能力不足，因而涉及到需要对特定的人员进行必要课程的培训，对人员能力、技巧进行提升；满足战略要求的人员数量不足，因而需要招聘新人并对新人进行必要课程的培训，有效培养新人，保证人员充足；满足战略要求的工作过程中存在着薄弱环节，分析造成这类“瓶颈”的问题是什么，哪些问题是可以通过培训来加以改善的，则是培训需求所在。
5、附件：《公司战略与培训需求讨论会记录表》
公司战略与培训需求讨论会记录表
各位同仁，您好！基于公司战略发展的培训才是更加有益和有效的。请依据公司发展战略，就“公司的战略对本部门构成的主要压力有哪些”这一问题进行讨论并达成共识，从而分析满足战略要求的人员能力、数量等方面的培训需求，更好地规划相应的培养方案与训练措施。
部门
时间
参加人员
公司战略对本部门构成的主要压力有哪些：
满足战略要求的人员能力：
人员能力培训需求：
满足战略要求的人员数量：
新员工培训需求：
其他实现公司战略的薄弱环节：
其他培训需求：
（二）、岗、员差距分析
（1）收集绩效差距信息：由部门经理或直线管理者填写以下问卷，获取部门人员存在绩效差距的信息，由此辨别是什么领域存在绩效问题。
绩效差距记录表
请依据部门实际情况填写以下问卷，以期获取存在绩效差距的信息，从而进行更具有针对性的培训。感谢您的支持！
1、需要改进的工作是什么？
2、对改进工作的具体期望是什么？
3、谁担任该项工作？
4、问题产生在哪里？
5、问题发生的主要原因是什么？
6、问题的影响如何？
7、问题发展情况如何？
8、该项工作最好的员工与最差的员工之间有什么差别？
9、该项工作可以向哪些人进一步获取信息？
10、应当给予什么培训或组织支持？
（2）根据各部门《岗位任职说明书》中的相应要求及员工绩效考核结果，进行对比，确定员工目前的既有能力与岗位要求能力之间的差距，从而寻找与验证培训需求。同时可结合以下《员工培训需求调查问卷》所得信息进行分析。
（三）、培训需求问卷调查
（1）部门培训需求调查（ 部门需求问卷所列举的课程将结合公司战略进行调整）。
1、对象：各部门经理及主管
2、时间： 12月7-11日
3、目的：了解各部门培训需求，作为制定2014年部门培训计划的参考。
4、附件：见附件《部门培训需求调查表.xls》
（2）员工培训需求调查
1、对象：公司全体员工（通过邮件发送问卷）
2、时间：12月7-11日
3、目的：①此问卷的调查结果可以作为各部门管理人员的部门培训计划参考。
②抽取关键员工的调查问卷进行重点分析，对2014年关键人员的培训课程安排有一定指导作用。
③试图获取各岗位人员对自身岗位重要工作要求的认识以及对培训需求的明确，同时了解员工的职业生涯规划情况，对以后的培训安排以及员工职业生涯规划而言都是不错的资料。
4、附件：《员工培训需求调查问卷》
员工培训需求调查问卷
为了更好地开展2014年培训工作，加强公司的培训与人才开发及个人职业规划力度，请您根据实际情况协助我们完成此项调查问卷，这对我们及您本人均十分重要。在此，我们向您对我们工作的支持表示诚挚的谢意。
姓名：
部门：
岗位：
1、 请您列举三项所任岗位职责的重要工作任务与要求：
①
②
③
2、 请您结合岗位职责和工作要求，就自己2014年最亟待进行的三项培训需求进行具体描述，并说明培训的期望目标：
3、2013年您接受的培训方式有哪些？（可多选）
A.公司内培 B.公司外请讲师培训 C.外训课程 D.拓展训练 E.自学教材（书籍、录像等）
4、您觉得最有效的培训方式是什么？为什么？
5、请列举1至3项您参加过的培训中，让您印象最深、对您的工作最有帮助的课程？并说明为什么？
6、您的职业生涯规划（目标可以是掌握某种技能、承担某种职责、担任某种职务、达到多少年收入等）
★近期目标：
★中期目标：
★远期目标：
7、为了达成您的职业生涯规划，2014年您最需要获得的培训是：
8、以下所列课程中，您想要获得的培训有哪些？（可多选）
A.商务礼仪 B.沟通技巧 C.如何提高执行力 D.项目管理
E.非人力资源经理的人力资源管理 F.非财务经理的财务管理 G.管理技能
H.市场营销理论与实践 I.生产计划与控制 J.企业相关法律知识 K.其他
9、您对以往公司整体培训工作的看法：
A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.差
10、您对公司整体培训工作的意见与建议：
（四）、需求分析
结合以上各项调查所得的资料、信息，从组织、工作、人员三方面综合进行分析。
（因公司人员还并不是特别多，同时老板对于培训高度重视，要求对培训需求进行多方面、实际性的调查分析。但感觉……难以说明）
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8楼 爱琪琪么么哒
附件：部门培训需求调查表点不开…… 是木有上传吗？ 我想看呢！
7楼 相交的平行线
确实很不错，最近也快做培训需求了，一直在思考这个事情，脑海里只是有个大体的框，具体细节很多模糊的地方。看到你的文章，很有启发了。
6楼 林夕3
学习，谢谢
5楼 大宇妈
实用，谢谢
4楼 萤火虫丫头
不错。
3楼 云朵阿丽
培训需求调查很全面，既有岗位说明，与绩效相关，又与职业规划联系在一起，值得学习，感谢分享
2楼 带你去海边
很不错，感谢精彩内容的分享！收藏了
1楼 秋千笑
排版无力啊。。。折腾好久，我投降……
小文子
@秋千笑：已经很不错了，慢慢来。
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解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
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8楼 爱琪琪么么哒
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7楼 相交的平行线
确实很不错，最近也快做培训需求了，一直在思考这个事情，脑海里只是有个大体的框，具体细节很多模糊的地方。看到你的文章，很有启发了。
6楼 林夕3
学习，谢谢
5楼 大宇妈
实用，谢谢
4楼 萤火虫丫头
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3楼 云朵阿丽
培训需求调查很全面，既有岗位说明，与绩效相关，又与职业规划联系在一起，值得学习，感谢分享
2楼 带你去海边
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1楼 秋千笑
排版无力啊。。。折腾好久，我投降……
小文子
@秋千笑：已经很不错了，慢慢来。