老板放权，制度为法

作者小小安更新于：2014-07-23 10:17 21534

内容来自 2014-07-24 打卡话题

我们公司成立四年，以前因为处于创业期，一直没有绩效考核，最近业务稳定下来，所以准备推行绩效。但是，各个部门的负责人均不适应，表现出不配合的情况，如：说搞好绩效管理对我好我都明白，但太忙了没时间；有的口头态度非常好，但答应过后就没了下文；有的则持观望态度，不抵触但也不支持。由于部门负责人的态度，导致绩效制度一直推行不下去。
在这种情况下，我们人力资源部要怎么来推行考核呢？

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公司内部绩效考核的推行，不是人力资源部一个部门的事情，也并非人资部做出制度，其他部门就一定会态度良好的配合。

一、公司情况分析

1、公司从创业期过渡到稳定期

公司成立四年，从创业期过度到稳定期，很多规章制度都在建立和完善当中；相信，这是首次推行绩效考核，请问，公司对于绩效是如何考核的，通过什么方法，达到什么目的，考核实施流程、各单位责任人等基本信息有没有明文规定？做出来的流程制度有没有老板签字审批下发执行，有没有对员工进行培训，有没有讲清考核的开始日期，甚至对于不配合考核的各单位有没有什么相应的处罚措施？这些都是考核实施前需要明确的。

2、绩效考核难推进的原因分析

（1）深究部门主管不配合的原因。

题干描述各部门负责人均不适应，那么请问，为什么不适应，是觉得考核浪费时间，还是觉得考核是在作秀，或者认为考核没用？人资部有没有进行深入的原因分析？工作时间不方便讲实话，那么下班后约三两人，小酌七八杯，聊聊工作聊聊绩效，听听真实想法，或许比听工作时间的官话套话更有用。

（2）说到底还是管理权限的问题。

各中层都不配合，绩效考核是无法实施的。探究了原因之后，还要想想流程方法对不对？人资部跟其他部门是平行的，管理权限应该都在总经理或者老板手中，你们的话，他们肯定打哈哈；但是如果是更高层的领导以任务分配的形式来要求呢？

（3）绩效考核制度流于形式。

绩效考核制度推行不下去，那么有没有审视过制度制定的过程有没有问题，制度制定的内容有无缺失，制度的培训有没有做到？制度就是公司的“法”，法的运行是需要很长时间的培训和推广，才能正常使用的。

二、绩效考核推行

都知道，绩效考核是一个牵扯到全体员工利益的大事，刚开始的推行必定阻力重重，我们需要做的是全盘把握，重点击破。前两天我也写到绩效考核方面的相关内容，参考如下：

1、老板全力支持。

（1）公司要推行绩效考核，必然不是人资部说了算。或者说必然要有老板这把“尚方宝剑”压阵。这应该是一项自上而下发起的工作，所以老板的全力支持就是人资部门工作努力的方向。所以由老板组织召开“关于试行绩效考核工作”的专题会议。

（2）会议内容强调绩效考核对公司发展的重要性，以及各部门在绩效考核推动工作中做出的贡献，有奖则奖，有罚严惩。

（3）会议结束后总经办或者人事部门完成会议纪要和“开展绩效考核工作的决定”等文件，下发至各部门主管处，签字确认。

2、制度详细完整

我们一直在强调制度，公司的制度就跟国家的法律一样，无法不立国，无制度厂不长。那么公司要推行绩效考核，前期的制度建设一定要到位，考核细则、考核方法、奖惩办法、考核节点等等，事无巨细的包含进去。

关于具体的方案设计内容不多赘述，大家应该都知道的。下面说几个关键点的把握：

（1）考核指标的设定：

指标设置的合理性，关乎到考核是否能发挥出其应有的作用。对每个部门职责，岗位职责、工作内容等进行分析和实地考察，与各部门主管就考核指标与权重达成一致

（2）绩效工资需谨慎：

常态化的绩效考核都要跟薪酬挂钩，可是薪酬增加员工拍手叫好，如果变相减少，员工会是神马感受呢？到底绩效工资要公司单独增加成本呢还是从员工工资中拿出一部分？这个是要和老板去沟通的。

（3）单独追加要数据

如果老板同意额外增加绩效工资，那么人事部门必须要给老板出具公司的投入产出比，利润比，必须对上一年度相关数据进行分析，经过测算过的数据提交给老板，对绩效总额进行控制。

（4）绩效培训做到位

绩效考核要做好，前期的宣传和培训工作一定要做到位，让员工知晓绩效考核的各种优点。在方案通过高层后，在开始实施之前，要召开绩效考核动员大会，由老板发言，强调考核对公司的重要意义。

（5）考核找准切入点

简单说对大家好的考核相信员工都会买账的。

3、实操且行且试

刚开始运行绩效考核，无论前期老板多支持，我们的制度表面上多完善，还是会出现各种各样的实际问题。

（1）边考核，边总结。

考核开始运行后，人资部门最好建立一个绩效考核小组，收集考核问题和员工反馈，及时整理，适时修订。

（2）有争议，有讨论

对于员工在考核当中出现的疑问和不解，人资部应当及时答疑解惑，出现的争议允许员工摆在桌面讨论，真理越辩越明。

公司推行绩效考核，人资部门必须拿着老板给的“尚方宝剑”，依照考核制度的“法律条款”，争取部门配合的“保驾护航”，做好考核的细节工作，才能让绩效考核这艘船越走越远。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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全部评论(68) 我参与的评论

60楼 wuqg62

很专业的透视，谢谢分享

2015-12-09 15:12:40 回复赞(0)

59楼左儿Felicia

蒽

2014-08-13 20:35:20 回复赞(0)

58楼做个好人

谢谢分享。

2014-07-24 21:34:29 回复赞(0)

57楼又来一夜

个人认为，合同的约定工资是劳动者应得的部分，不管工作做的好还是不好，这是在录用的时候就已经确定下来的，这是用人的风险。而绩效考核，应该在合同工资之外来进行考核，更侧重的是正激励，而不是负激励。绩效工资应该单独列出来考核。

2014-07-24 18:01:06 回复赞(0)

翼振八方

@liu3：有道理

2016-04-06 10:23:25回复

56楼花开的声音82

多谢分享。有一个问题想请教：
文中你提到："（2）绩效工资需谨慎：常态化的绩效考核都要跟薪酬挂钩，可是薪酬增加员工拍手叫好，如果变相减少，员工会是神马感受呢？到底绩效工资要公司单独增加成本呢还是从员工工资中拿出一部分？这个是要和老板去沟通的。"
若是从员工工资中拿出一部分作为绩效工资，是否会出现与劳动合同约定工资不一致，需要变更劳动合同的情况？或者确切的说降低员工工资的情况？如何操作可以降低风险？多谢！

2014-07-24 17:29:13 回复赞(0)

又来一夜

@花开的声音82：制定一个劳动合同的补充协议来详细说明绩效考核与工资的关系，让员工签字确认。

2014-07-24 18:00:15回复

花开的声音82

@吾名悟空：多谢解答。

2014-07-29 15:14:01回复

55楼 3158167

因按公司的发展要求,因地制宜的制定全面的绩效考核制度,让员工进行培训,知道其中的好处,一步一步学会绩效管理的优势

2014-07-24 16:40:38 回复赞(0)

54楼露珠珠

写得不错，受教了，

2014-07-24 16:20:10 回复赞(0)

53楼轩儿912亲亲宝贝

谢谢，认真学习了！！

2014-07-24 14:38:43 回复赞(0)

52楼青青宝贝0502

谢谢分享，学习了

2014-07-24 14:30:29 回复赞(0)

51楼聚洪而江

高层支持、制度规范和人际攻势是人力资源工作得以正常开展的三大要件！

2014-07-24 14:02:59 回复赞(0)

50楼 xahtlgm

公司推行绩效考核，老总支持是第一位的！谢谢分享！

2014-07-24 12:20:30 回复赞(0)

陶大马路

@xahtlgm：确实是，我公司绩效考核就是由执行总经理主导的所以推行起来非常容易进展也非常顺利，用了大半年的时间就完善了全公司各岗位的绩效考核并且后续的反馈也比较好。

2014-07-24 14:01:45回复

49楼青杏子

学习了，很好，推绩效考核要有领导尚方宝剑，同时要做好培训并及时修正。

2014-07-24 12:01:17 回复赞(0)

48楼雪江寒

好的绩效管理将实现企业目标和个人能力提升完美结合，肯定有积极意义，但许多企业的绩效是老板有意识却方法不对，推行人员上下沟通不彻底，流于形式，有的企业全员推行数字绩效，统一按业务成绩打分，辅助人员或非业务人员抵触情绪非常大，值得三思。

2014-07-24 11:12:56 回复赞(0)

47楼雨中蓝调

单独追加要数据：如果老板同意额外增加绩效工资，那么人事部门必须要给老板出具公司的投入产出比，利润比，必须对上一年度相关数据进行分析，经过测算过的数据提交给老板，对绩效总额进行控制。这一点是HR经常会忽略的，但在获得老板支持上这一点相当关键。谢谢分享，学习了。

2014-07-24 10:58:51 回复赞(0)

46楼一个小酒窝2014

分析的很有道理，好好学习下！

2014-07-24 10:54:42 回复赞(0)

45楼 642753826

感谢分享!

2014-07-24 10:48:56 回复赞(0)

44楼无心猪

学习了

2014-07-24 10:46:15 回复赞(0)

43楼紫色苦咖啡

分析的非常好，考核取决老板的支持力度，重要的是考核是否兑现，诚信度的多少，老板的思想理念等，目前的公司的情况与案例相似，也是四年了，创业期留下的工作习惯很难改变，尤其部门负责人很难接受公司的制度，更不用谈绩效考核了，总是说忙没时间，公司的制度推行也存在阻力，总是创业期的企业必定要经历这一关，还要看企业发展方向和目标。做人资的部门要老板的支持和重视程度了。谢谢分享。

2014-07-24 10:37:53 回复赞(0)