主题描述 大家好,今年年初我入职了一家销售企业做人事专员,好死不死给我分派了一项全公司每月考勤管理的工作,因为公司总部在福建,但是在全国很多地方都有办事处,各地人数不均,有的办事处有几十号员工,有的地方就只有1个业务员,这样每个月在做考勤的时候,就比较有难度,很多情况都难以核实,每次也都有不少地方忘记按时交考勤表,要三催四请他们才给过来,弄得我每次一到月底就精神紧张。
所以我想请教一下,这种情况下,我应该如何来做考勤管理?
总公司要求办事处、分公司等:每月3号上交勤务报告,每月5号上交财务月报表,每月20号上交差旅费等相关报销费用,每月15号发放工资,每月25号发放提层、绩效工资……经相关报表总结得出:
原因可想而之了~回到案例中来,是否有些感触呢?
一、案例分析
1、参差不齐,山高皇帝远——管理无法到位。造成员工懒散、随性、无组织。
2、真假难辨,拖泥又带水——应付了事照就。造成考核失真、随意、有难度。
3、要嘛不做,要做就做好——工作压力大啊!造成考勤无奈、将就、无意义。
二、个人见解
从图中我们可以得出结论一:有意义(利益)的工作,大家都会去做并且做好它;无意义(利益)或对自己暂无利益或意义的工作,大家都会推三阻四。因此,个人见解从以下几个方面落实:
1、完善分公司管理制度
明确分公司的管理规定,尽量把相互配合的归纳入制度中去并通过表态通过达成共识。对奖惩、时限、连带、管理、职责与办公室的组织机构明确到位。
2、麻雀虽小,分工俱全
尽然设立办事处或分公司,不管你是一个人或者是几十人,也必须确定负责人确定管理层次。把办事处或分公司的职、权、限落实到位并确定管理层次的连带作用。
这时,大家会说如果是一个人的办事处如何处理?
其一、可以挂由总部直接进行管理;
其二、可以挂由临近的办事处或分公司进行管理;
其三、如惹真只需一个人的话也可以考虑真有必要开设办事点或增加成员。
3、绩效挂钩(爱心基金乐捐)
图中的“勤务报表”与“财务报表”无论是哪个办事处与分公司都是迟交,在上面已经说明了。记得在周一的案例已经分析了:“绩效挂钩说明与福利调控说明。”在此就不多说了。而“爱心基金乐捐”是我公司自己成立的一个爱心基金组织动员公司全体员工自觉性加入。当工作出现失职、失误等现象的一个基金乐捐(也就是处罚的资金用来做一起有意义的事)进行处罚。“乐捐”的金额相对大,一般都是200元以上。当然公司也做出承诺:当月爱心基金金额为10,000元,公司也出资10,000元表示。
4、监督机制管控
虽然对办事处、分公司有分工与确定负责人一职。但做为人资考核为保证公平公正也要采取一定的管控机制。
1)定时或不定时查岗
通过通信、网络定时或不定时的进行与办事处进行查岗。
2)第三方查岗
通过客户、办公处分公司的房东、朋友进行咨询查岗。
3)不定时出击考查
不定时的突然拜访办公处分公司进行查岗。
4)线人管理
有些“黑”大家应该都明白。
三、总结阐述
该案例在很多企业中都是很难管理到位,通常都会有留下或多或少的一些不足之处。“水清则无鱼”特别是业务员的管理上。然而,还是一句话:要么不做,要做就做好。把企业要求的一些基本法与必要的数据、报表达成它的有效性、真实性,再一步一步规划到位。