之前就我们员工之间的问题我发帖征求大家的意见,得到了几位亲的回复,在此先感谢她们,谢谢她们对我的帮助。
现在,事情处理完了,我也觉得轻松了。现在回头想想,这事情也不复杂,有时候是我们自己给自己加的重压,觉得不好处理。
关键:1、分开安抚双方,听他们说说——让他们把心里的不快说出来,心里会舒服些
2、冷处理——搁置一下,冷一冷(2-3天左右为宜)
3、分开对双方分析当时的情况,还原当时的情景——情景再现,说说自己当时的想法,说说当时想说而没说的话是什么,说说自己觉得会发生这情况的原因是什么
4、分开分析双方的不对——思想教育,必须的
5、安抚情绪,调整工作态度、状态、思想教育
6、大家坐一坐、聊一聊,分别说说自己的不对,说说自己当时的想法——沟通,沟通顺畅了,那些会发生的问题就不会发生了
7、还原当时的情景,说说自己的不对,接着大家都不对,以后工作中要加强沟通,相互体谅
4楼 信了了
工作非常认真,绝对能干大事
小白丫头
@信了了:xixi...xiexie
3楼 天边云霞
非常棒,来看看
小白丫头
@天边云霞:谢谢!
2楼 小酸梨儿
我来点个赞
小白丫头
@小酸梨儿:谢谢!
1楼 女生
沙发?
小白丫头
@女生:呵呵,欢迎你!谢谢!